V104 - Especialista de Triagem (Intake) | Especialista de Triagem e Agendamento

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🌐 Brasil, África do Sul – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 $1.150 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

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Job Duck

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Realizar chamadas ativas (outbound) a frio utilizando um script fornecido • Realizar chamadas de follow-up com clientes potenciais • Agendar consultas marcando potenciais clientes qualificados no sistema de agendamento da empresa • Registrar com precisão os resultados das chamadas e as informações dos clientes no CRM • Colaborar com o supervisor e a equipe para garantir o gerenciamento eficiente de leads • Cumprir as metas diárias de chamadas outbound mantendo conversas de qualidade • Seguir os processos e workflows estabelecidos para contato com leads e agendamento de consultas • Participar de treinamentos e implementar feedback para melhorar continuamente o desempenho • Enviar e-mails para potenciais clientes quando adequado • Manter uma experiência profissional e cortês em todas as interações • Realizar, em média, cerca de 20 chamadas outbound por hora • Trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 18h (EST)

🎯 Requisitos

• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 18h (EST) • Disponibilidade para atuar no fuso horário Eastern Standard Time (EST) • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Fortes habilidades interpessoais e de escuta ativa • Postura profissional e segura ao telefone • Proativo(a) e automotivado(a) • Forte atenção aos detalhes • Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo • Confortável trabalhando em um ambiente de alto volume de chamadas outbound • Capacidade de seguir scripts mantendo uma conversa natural e envolvente • Habilidade para estabelecer rapidamente rapport com potenciais clientes • Confiável, responsável e comprometido(a) • À vontade para aprender novos softwares e sistemas • Capacidade de realizar multitarefas e priorizar tarefas de forma eficaz • Experiência com RingCentral (VoIP), CRM e software de agendamento é relevante para a função • Documentos e formulários de candidatura devem ser enviados em inglês • O currículo deve ser enviado em formato .DOC e não deve conter informações de contato nem pretensões salariais

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Folga remunerada • Bônus • Posição 100% remota (trabalho em casa) • Oportunidades de carreira em tempo integral e de longo prazo • Licença parental • Desenvolvimento profissional e treinamentos • Suporte dedicado da equipe • Treinamento abrangente sobre o processo de agendamento será fornecido pela equipe do cliente