V102- Recepcionista Jurídico(a) – Relacionamento com Clientes

🔥 18 minutos atrás

🌐 Brasil, Honduras, +7 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇭🇳 Honduras – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇲🇽 México – Remoto

💵 $1.015 - $1.100 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💼 Advogado

👻 Score fantasma 20%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Job Duck

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Colaborar com os membros da equipe para garantir uma experiência fluida ao cliente desde o contato inicial, passando pela integração, até o suporte contínuo • Manter registros e documentação precisos nas contas dos clientes e nos sistemas internos • Adotar uma abordagem profissional, empática e focada em soluções durante as interações com os clientes • Acompanhar as comunicações e garantir o devido retorno dentro dos prazos às solicitações dos clientes • Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes em relação aos documentos necessários e às próximas etapas • Atualizar e gerenciar as informações dos clientes no sistema de gerenciamento de casos • Criar e manter registros de clientes no IRS Logics • Oferecer atendimento excepcional aos clientes, mantendo a confidencialidade e a precisão • Agendar compromissos e coordenar agendas • Apoiar assistentes virtuais em tarefas administrativas e de atendimento ao cliente • Coordenar solicitações e a conclusão de assinaturas eletrônicas • Coletar a documentação dos clientes e os formulários assinados necessários • Retornar chamadas não atendidas e mensagens de correio de voz no mesmo dia útil • Agendar retornos de chamada para o mesmo dia quando o vendedor estiver indisponível • Qualificar leads recebidos e encaminhar prospects qualificados ao vendedor • Realizar chamadas de boas-vindas para clientes recém-integrados • Atuar como o primeiro ponto de contato para clientes em potencial e clientes atuais • Atender e gerenciar chamadas recebidas pelo Dialpad

🎯 Requisitos

• De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, no fuso horário PST • Excelente domínio do inglês falado e escrito • Experiência anterior em escritório de advocacia, empresa de contabilidade, ambiente de serviços fiscais, atendimento ao cliente ou intake de clientes será considerada um diferencial • Conforto para gerenciar um alto volume de chamadas recebidas e realizadas • Experiência com sistemas telefônicos baseados em nuvem, plataformas de CRM e softwares de gerenciamento de casos • Forte capacidade de organização, multitarefa e gestão do tempo • Capacidade de manter registros e documentação precisos • Compromisso com o acompanhamento e a comunicação com os clientes no mesmo dia • Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando efetivamente com uma equipe remota • Proficiência em Dialpad, Microsoft 365, IRS Logics, sistemas de CRM e plataformas de assinatura eletrônica • Relacionamento com clientes, recepção e suporte de front office, intake de clientes, qualificação de leads, atendimento ao cliente, agendamento de compromissos, integração de clientes, gerenciamento de CRM, sistemas de gerenciamento de casos, Microsoft 365, etiqueta profissional ao telefone, entrada de dados, processamento de documentos, gerenciamento de follow-up, organização, priorização, gestão do tempo, atenção aos detalhes, comunicação, escuta ativa, profissionalismo, confiabilidade, adaptabilidade, colaboração, resolução de problemas e empatia

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Ambiente certificado pelo Great Place to Work • Remuneração mensal de US$ 1.015 a US$ 1.100

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