Job Duck
201 - 500 funcionários
💼 Consultoria
📣 Marketing
⚖️ Jurídico
Consulting • Marketing • Legal
A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.
V102 - Recepcionista Jurídico(a) Virtual
🔥 8 minutos atrás
🌐 Brasil, África do Sul – Remoto
💵 $1.015 - $1.100 / mês
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🧑💼 Advogado
👻 Score fantasma 20%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Job Duck, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 8 minutos atrás
Job Duck
201 - 500 funcionários
💼 Consultoria
📣 Marketing
⚖️ Jurídico
Consulting • Marketing • Legal
A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.
Descrição
• Gerenciar chamadas recebidas e atuar como recepcionista principal durante o horário comercial • Coletar informações essenciais e preliminares de pessoas que ligam e de clientes em potencial • Responder a dúvidas gerais de clientes, clientes em potencial, fornecedores e outras pessoas que entrarem em contato • Identificar clientes em potencial que possam se adequar ao escritório • Encaminhar clientes em potencial qualificados ao especialista de Vendas ou de Triagem para avaliação adicional • Classificar e encaminhar as comunicações recebidas à pessoa apropriada • Registrar mensagens completas e precisas quando os membros da equipe estiverem indisponíveis • Agendar chamadas e reuniões quando necessário • Manter informações precisas no Clio Grow e no Clio Manage • Transferir chamadas para o advogado, membro da equipe ou departamento apropriado • Coordenar a cobertura de recepção de backup para chamadas excedentes, fora do horário comercial e aos fins de semana • Usar o Microsoft Teams e o Microsoft Outlook para comunicações internas, e-mails e atividades de calendário • Enviar lembretes e comunicações de acompanhamento • Auxiliar no atendimento de dúvidas gerais por e-mail • Comunicar prontamente as informações e mensagens das pessoas que ligaram ao membro apropriado da equipe • Seguir os procedimentos, as políticas, os padrões de comunicação e os protocolos de atendimento de chamadas do escritório
🎯 Requisitos
• Inglês falado e escrito avançado, com comunicação clara e confiante • Postura profissional e acolhedora ao telefone • Habilidades de escuta ativa e coleta de informações • Fortes habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente • Bom senso ao encaminhar chamadas e avaliar dúvidas gerais • Capacidade de manter a calma e a organização em um ambiente dinâmico • Forte atenção aos detalhes e precisão no registro de mensagens • Comprometimento com o acompanhamento das atividades e boa gestão do tempo • Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas, procedimentos e protocolos de atendimento • Discrição ao lidar com informações confidenciais de clientes • Abordagem proativa, criativa e orientada à solução • Adaptabilidade para gerenciar mudanças de prioridades e volumes de chamadas • Capacidade de trabalhar de forma independente, apoiando uma equipe colaborativa • Trabalho remoto, no fuso horário Eastern Standard Time (EST) • De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h EST • Volume de chamadas esperado de moderado a alto (15 a 30 chamadas por dia) • É desejável ter pelo menos 1 ano de experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente, triagem, vendas ou função relacionada • Conhecimento do CRM Clio • Domínio do Microsoft Outlook e do Microsoft Teams
🏖️ Benefícios
• Oportunidade de trabalho remoto • Empresa certificada como Great Place to Work
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