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Job Duck

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201 - 500 funcionários

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Gerenciar calendários e coordenar necessidades de agendamento • Conduzir conversas iniciais com clientes e coletar detalhes relevantes sobre possíveis casos • Garantir confidencialidade e profissionalismo em todas as interações com clientes • Executar tarefas de suporte administrativo conforme designadas • Agendar consultas, compromissos e reuniões • Criar resumos claros dos casos dos clientes para revisão dos advogados • Coletar e organizar informações dos clientes e documentação de apoio • Transferir chamadas para os membros da equipe apropriados quando necessário • Atender chamadas telefônicas recebidas de maneira profissional e cortês • Servir como ponto de contato principal para clientes potenciais e existentes • Proporcionar uma experiência acolhedora e positiva para cada pessoa que liga e para cada cliente • Realizar follow-up com clientes potenciais quando apropriado • Manter registros e documentação de clientes precisos • Responder às perguntas dos clientes e fornecer atendimento ao cliente excepcional • Preencher formulários de triagem (intake) com precisão e de forma completa

🎯 Requisitos

• Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente • Etiqueta profissional ao telefone • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita • Habilidade de escuta ativa • Gestão de relacionamento com clientes • Atenção aos detalhes • Organização e gestão do tempo • Gerenciamento de calendário e agendamento • Coleta de informações e documentação • Resolução de problemas e pensamento crítico • Adaptabilidade e flexibilidade • Confiabilidade e senso de responsabilidade • Capacidade de trabalhar de forma independente • Habilidade para realizar múltiplas tarefas (multitasking) • Empatia e postura profissional • Forte capacidade de acompanhamento (follow-up) • Experiência em coordenação de triagem (intake) preferencial • Experiência administrativa na área jurídica preferencial, mas não obrigatória

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Folgas remuneradas (Paid Time Off) • Bônus • Posição 100% remota (home office) • Oportunidades de carreira em tempo integral e de longo prazo • Licença parental • Desenvolvimento profissional e treinamentos • Apoio dedicado da equipe • Alinhamento com os valores centrais de nossos clientes