Professional Services Manager – East Coast

🕒 Outubro 30

🌽 Illinois, New York, +1 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🍑 Georgia – Remote

💵 $130.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 12 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 38 dias.

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Ketch

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

Consulting • Legal • Marketing

A Ketch é uma empresa de software de gerenciamento de privacidade de última geração que fornece ferramentas para marcas orientadas por dados gerenciarem e aplicarem efetivamente a conformidade de privacidade. Sua plataforma oferece recursos como privacidade programática, gestão de consentimento, automação de DSR, mapeamento de dados e governança de IA. A Ketch foca em ajudar marcas a coletar e mobilizar dados autorizados enquanto garante a conformidade com regulamentos globais de privacidade, como GDPR e CCPA/CPRA. A empresa fornece soluções personalizadas para diferentes funções e verticais, incluindo equipes jurídicas, marqueteiros, engenheiros, varejo, comércio eletrônico, tecnologia, comunicações, mídia e serviços financeiros. A Ketch se posiciona como líder em gerenciamento de privacidade e dados com o objetivo de capacitar as marcas a manejarem a gestão responsável de dados e integrar escolhas de privacidade em seus ecossistemas de dados.

Descrição

• Own many concurrent customer implementations end to end, from discovery and solution design to deployment, as the customer's single point of contact for communication, expectations, and escalations • Own technical conversations with customer stakeholders and educate customer teams on the platform's features and use cases • Identify upsell opportunities as the customer's main point of contact and work alongside Sales to close them • Bring customer feedback to Product and Engineering to shape future product and services • Measure impact through time to value, customer satisfaction, and customer product utilization • Work closely with colleagues across the GTM, Engineering, and Product teams

🎯 Requisitos

• This role is remote but candidates must be located in the metropolitan area of one of our hub cities: New York, Chicago, or Atlanta • Start-up experience in B2B SaaS required • Ideal candidate has 5+ years of experience in professional services or technology/management consulting with at least 2 years leading B2B SaaS customer implementations • Experience managing many implementations at the same time • Technically proficient enough to lead every conversation with the customer's technical stakeholders independently and guide them through Ketch technology, including SaaS architectures, APIs, JavaScript SDKs, and integrations; coding skills are not required • Ad-tech or mar-tech experience is a strong plus, especially an understanding of how websites and mobile apps capture data through pixels, scripts, and SDKs • Data privacy knowledge is a plus, but not required • Fluent in written and spoken English; knowledge of a second language is a plus • Legally authorized to work in the United States • Bachelor's degree required

🏖️ Benefícios

• Competitive medical, dental, and vision coverage, with 100% of premiums paid for US-based full-time employees • Unlimited PTO • 10 paid company holidays • Paid parental leave • Remote-friendly with flexible scheduling built around core collaboration hours • Commuter benefits for office-based employees • Equity • Bonus

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