Operations Associate

🕒 Julho 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 18%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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LearnLux Financial Wellbeing

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51 - 200 funcionários

💸 Finanças

👥 RH Tech

📚 Educação

Finance • HR Tech • Education

LearnLux Financial Wellbeing é uma plataforma dedicada a aprimorar o bem-estar financeiro dos colaboradores nas organizações. Ela oferece serviços de planejamento financeiro personalizados, prestados por profissionais Certified Financial Planner® (CFP®), garantindo que os colaboradores recebam orientação imparcial, com dever fiduciário, alinhada às suas metas financeiras individuais. Por meio de uma variedade de ferramentas e recursos educacionais, a LearnLux capacita os colaboradores a navegar por suas opções financeiras, melhorar sua saúde financeira e gerir seus benefícios de forma eficaz, promovendo uma abordagem holística de finanças pessoais no ambiente de trabalho.

Descrição

• Own the communication channels with our global financial planners. Ensure all messages are responded to in a timely fashion and escalate urgent issues to senior planning leads. • Plan and send a regular newsletter to the global financial experts, sharing key updates and quarterly goals. • Monitor scheduled calls for potential disruptions and resolve urgent issues quickly to protect the member experience. • Support the onboarding process for new global financial experts, provisioning access to the right tools and confirming each planner is fully configured from an admin perspective before they begin working with members. • Run recurring audits of the tools used by the financial experts, confirming settings are configured correctly and implementing fixes as needed. • Maintain disciplined data hygiene across our tools and systems, keeping planner records accurate and current. • Support our planning leads with SOP documentation to improve operational procedures and standards. • Partner closely with the Manager of Planner Operations and the Senior Manager of Global Planner Relations, flagging recurring friction points you spot in the day-to-day and helping to test & build better approaches.

🎯 Requisitos

• A minimum of 2-4 years of operations, coordination, or support experience, ideally in a fast-paced startup environment. Experience living or working abroad or working with international colleagues is a strong plus. • Excellent written and verbal communication skills, with an understanding of and comfort with cross-cultural communication nuances. • Exceptional attention to detail. You catch the misconfigured setting, the duplicate record, and the typo in the newsletter before anyone else does. • Experience with database or record management tools (e.g., Airtable or similar). • Experience with mass-email or shared-inbox tools (e.g., Mailchimp, Front, Braze, or similar). • Familiarity with Calendly or similar scheduling software. • Strong organization and prioritization skills and the discipline to manage a high volume of activity. • Self-motivated and comfortable executing defined workflows independently, while knowing when to ask for input rather than guess. • Experience using AI in your day-to-day work.

🏖️ Benefícios

• Remote-first company structure • Medical, dental, and vision • 401(k) • Mental wellbeing (Talkspace) • Financial wellbeing (LearnLux) • Paid vacation and sick leave • Paid sabbatical after 5 years of service • A supportive, inclusive team culture • Opportunities for continuous learning and growth at a fast-growing startup at the cutting edge intersection of financial wellness and technology