Account Manager

🕒 Outubro 8

🔔 Pennsylvania – Remoto

🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Language Services Associates

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1991

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

Healthcare • Legal • Consulting

A Language Services Associates é uma provedora abrangente de serviços de idioma, oferecendo uma gama de soluções como interpretação remota por vídeo, interpretação por telefone, soluções de telessaúde, interpretação presencial, tradução e localização e Língua de Sinais Americana. Eles atendem a uma ampla gama de indústrias, incluindo seguros, saúde, finanças e bancos, legal, esportes e governo. A LSA apoia a comunicação em centenas de idiomas e ajuda empresas a superar barreiras linguísticas para expandir seu alcance, melhorar o atendimento ao cliente e garantir conformidade. Com mais de 32 anos de experiência, a Language Services Associates conecta clientes com intérpretes e tradutores qualificados, auxiliando milhões de interações anualmente.

Descrição

• Serve as the primary relationship owner and customer advocate for a targeted portfolio of mid-market Growth Accounts • Cultivate and maintain relationships with contacts, decision makers, operational users, procurement, finance, influencers, and other stakeholders • Identify, qualify, document, and advance consultative growth opportunities, including service expansion and new service lines • Partner with Product Management, Marketing, Sales Enablement, Operations, and other internal stakeholders • Own renewal readiness planning, including renewal timelines, competitive risk, pricing, scope, and customer satisfaction • Support and manage renewal and RFP efforts • Develop and manage proactive account engagement plans with customer touchpoints at least every 60 days • Respond to and resolve customer inquiries and issues while maintaining communication through resolution • Maintain account plans covering customer profiles, stakeholders, health indicators, growth and renewal goals, risks, and action items • Monitor service, revenue, utilization, adoption, engagement, and issue trends • Complete reports, action items, updates, and key activities by internal deadlines • Maintain accurate Dynamics or current CRM documentation for customer interactions, opportunities, risks, commitments, and next steps • Perform other duties as assigned by Director and/or Senior and Executive leadership

🎯 Requisitos

• Strong verbal and written communication skills • Effective relationship-building and networking skills across multiple organizational levels • Consultative account management, growth planning, and opportunity identification skills • Ability to interpret revenue, utilization, service, and account-health trends • Familiarity with CRM systems, MS Office, and customer reporting and activity platforms • Strong time management, portfolio prioritization, follow-through, and organizational skills

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) with partial match • Employer-covered benefits • Generous 401(k) match for qualifying employees • Free parking