Payment Operations Specialist

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 30%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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LumiMeds

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2024

🏥 Saúde

💊 Farmacêutico

☁️ SaaS

Healthcare • Pharmaceuticals • SaaS

A LumiMeds é uma plataforma de telemedicina para gerenciamento de pacientes que conecta pacientes a profissionais médicos licenciados, oferecendo tratamentos injetáveis personalizados para perda de peso e longevidade. A empresa disponibiliza consultas por telemedicina, avaliação de prescrições e entrega nacional de medicamentos prescritos e manipulados (GLP-1s como semaglutida, tirzepatida e NAD+), com planos de assinatura, acompanhamentos mensais e preços diretos ao consumidor que não exigem seguro.

Descrição

• Manage payment disputes and chargeback cases from initial notification through resolution. • Gather documentation and prepare compelling evidence packages for payment processors and financial institutions. • Coordinate with Customer Support, Pharmacy, Clinical Operations, and Finance to resolve payment-related issues. • Investigate failed payments, duplicate charges, subscription billing issues, and refund requests. • Monitor payment activity to identify fraud trends or recurring operational issues. • Maintain accurate records of disputes, refunds, and payment resolutions. • Recommend process improvements that reduce chargebacks and improve payment success rates. • Help optimize internal payment workflows and operational efficiency.

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in Payment Operations, Billing Operations, Chargebacks, Risk Operations, or similar roles. • Experience managing payment disputes or chargebacks. • Experience with subscription or recurring billing models. • Strong analytical and problem-solving skills. • Excellent written communication skills. • Comfortable working with multiple systems simultaneously. • High attention to detail and strong organizational skills. • Ability to work independently in a fast-paced startup environment. • Professional English communication skills (written and spoken).

🏖️ Benefícios

• Remote-first culture. • Opportunity to make a direct impact in a rapidly growing telehealth startup. • High ownership and autonomy. • Work alongside teams that are redefining digital healthcare.