Agent Operations Lead

🕒 Outubro 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mainstay

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2024

🏠 Imobiliário

🛍️ Comércio Eletrônico

👥 B2C

Real Estate • eCommerce • B2C

A Mainstay é uma plataforma abrangente projetada para o mercado imobiliário residencial que facilita a compra, venda e gestão de propriedades de forma eficiente. Oferece orientação especializada em precificação, gestão de impostos sobre propriedades e administração simplificada de condomínios (HOA), permitindo que os usuários naveguem pelas oportunidades de aluguel de residências unifamiliares com inteligência de mercado e ferramentas poderosas. Reconhecida por seu processo de transação fluido, a Mainstay contribuiu para transações fechadas significativas, aprimorando a tomada de decisões tanto para empresas quanto para residentes no setor imobiliário.

Descrição

• Own operating results for portfolios of institutional single-family rental owners • Learn and execute each customer's operating playbook across every home in the portfolio • Own customer books end to end across dispositions and, in some cases, acquisitions, from intake through closing • Co-own customer relationships with a business relationship lead who manages the commercial side • Serve as the day-to-day operating counterpart to customer directors and analysts • Run customer cadence, provide analysis, identify problems early, and communicate difficult truths • Set priorities across agent, pricing, field, and transaction coordination teams without direct authority • Help launch new customers, markets, and programs such as REO, then operate them at steady state • Use AI and proprietary tools for reconciliation, exception reporting, weekly updates, and escalation triage • Report to the Manager, Brokerage Operations

🎯 Requisitos

• 5+ years in real estate operations, portfolio or asset management, or account management for institutional or high-volume real estate customers; SFR experience strongly preferred • Demonstrated ownership of a portfolio outcome or the operating side of a customer relationship, including running the reporting cadence and leading difficult conversations • Working knowledge of the full transaction lifecycle: pricing, listing, offers and negotiation, and contract to close • Experience launching a new customer, market, or program and getting it to steady state • Real estate license preferred, not required • Demonstrable AI workflows using at least one general-purpose LLM such as ChatGPT, Claude, or Gemini on a real portfolio or pipeline • Ability to explain AI workflow examples and their impact • Judgment about when not to use AI and ability to check AI outputs for accuracy and Fair Housing compliance • Comfort with spreadsheets, dashboards, CRM or transaction management systems such as Salesforce, G-Suite, Slack, and MacOS • Strong written and verbal communication skills • Comfort working some evenings and weekends and with occasional travel • Must be legally authorized to work in the United States • Must answer whether visa sponsorship is required now or in the future

🏖️ Benefícios

• Target bonus tied to how cleanly the book runs and to business results helped drive • Fully remote work within the United States • Occasional travel to customers and launches • AI-augmented tools and workflows • Dedicated deal-writing agents, pricing, field visit, and transaction coordination teams • Reasonable accommodations throughout recruitment processes

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