Research Operations Lead

🕒 Outubro 14

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

🏄 California, New York, +1 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote

💵 $170.400 - $236.700 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mercury

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2017

💳 Fintech

🏦 Bancário

☁️ SaaS

Fintech • Banking • SaaS

A Mercury é uma empresa de tecnologia financeira que oferece serviços de banco online para empresas, embora não seja um banco em si. Ela faz parcerias com bancos segurados pelo FDIC, como Choice Financial Group, Column N. A. e Evolve Bank & Trust para oferecer serviços bancários. A Mercury tem como objetivo simplificar as operações financeiras para startups e empresas, oferecendo uma gama de serviços que inclui contas correntes e de poupança, gestão de tesouraria, cartões corporativos, gestão de despesas, faturamento e automações contábeis. A plataforma é projetada para otimizar várias tarefas bancárias e aprimorar os fluxos financeiros com recursos como monitoramento contra fraudes e segurança de contas. Também oferece oportunidades de investimento através do seu produto Mercury Treasury e suporte a startups através de sua plataforma Mercury Raise.

Descrição

• Define Mercury's research processes, standards, and ways of working • Own the customer research panel, including customer databases, outreach, and continuous recruitment • Run day-to-day research operations, including scheduling, incentives, consent, privacy, and ethical guardrails • Consult on research best practices, study planning, methods, and converting feedback into insight • Partner with design managers, designers, and PMs to integrate customer evidence into product decisions • Own the research tool stack, including Dovetail, Maze, and Rally, plus vendor relationships, budget, and build-versus-buy decisions • Build AI-enabled workflows for customer conversation preparation and feedback synthesis • Pilot rolling research programs and customer events such as research dinners • Manage and coach one direct report while remaining hands-on

🎯 Requisitos

• 8+ years of hands-on research operations experience • Track record of building or scaling a research operations program with measurable impact • 1–2 years of people management experience • Thought leadership in research operations • Ability to thrive in ambiguity where the discipline isn't fully figured out • Excellent coaching ability for non-researchers • Daily use of AI and curiosity about practical applications • Clear communication with practitioners and senior stakeholders • Qualitative research experience (nice to have) • Quantitative fluency (nice to have) • Familiarity with fintech (nice to have)

🏖️ Benefícios

• Equity (stock options/RSUs) • Benefits • Competitive total rewards package • Reasonable accommodations throughout the recruitment process for applicants with disabilities or special needs

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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