Senior Manager, Implementation

🕒 Setembro 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $165.000 - $210.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Medallion

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

💰 $43.000.000 Series C - Medallion em 2025-08

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

A Medallion é uma empresa de operações de saúde com tecnologia de IA que oferece uma plataforma SaaS para automatizar credenciamento de provedores, inscrição de pagadores, licenciamento, concessão de privilégios e monitoramento contínuo. A plataforma utiliza aprendizado de máquina e automação em tempo real para extrair e padronizar dados, gerenciar regras específicas de pagadores e estados, executar follow-ups automatizados e garantir conformidade com os padrões NCQA e TJC—reduzindo custos e acelerando a integração de provedores. A Medallion atende pagadores, grupos de provedores, sistemas de saúde, organizações de RCM e empresas de saúde digital com foco na redução da carga administrativa e melhoria da prontidão de rede.

Descrição

• Lead, coach, and develop a team of Implementation Project Managers • Set clear goals and performance expectations, hold the team accountable, and create room for growth • Serve as escalation point for complex, high-impact projects • Build a culture of accountability and continuous improvement • Own the staffing model and define project capacity, hiring needs, and hiring profiles • Build onboarding and training programs for new implementers • Build project plans with milestones, owners, and timelines and drive successful go-lives • Lead technically complex implementations involving data integrations, workflow configurations, and API-based setups • Translate customer business requirements into technical specifications and align scope with Product and Engineering • Identify risks, remove blockers, and ensure clean handoffs between Sales, Solutions Consulting, Implementation, Engagement Management, and PE Ops • Define objectives, KPIs, scalable processes, and data-driven implementation milestones • Develop scoping and SOW pricing structures and partner with Sales to position and sell implementation services • Own time-to-live, hours per implementation, and utilization by tier • Build dashboards and operating cadences to manage implementation performance • Gather and share customer insights to improve the product and onboarding journey • Drive paid services to margin neutral or positive with cost floors by tier

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in SaaS implementation, technical project management, or professional services • 3+ years of people management experience directly leading and developing an Implementation team • Track record of owning complex, enterprise B2B SaaS implementations end-to-end • Strong technical fluency across data integrations, API-based setups, and workflow configuration • Ability to translate between business and engineering teams • Experience building implementation processes and operating models from the ground up in a scaling environment • Demonstrated ability to shorten implementation timelines while maintaining quality, with measurable improvements in hours and weeks • Experience independently managing complex customer escalations with composure • Prior experience in a scaling B2B SaaS startup environment • Experience in a configuration-heavy, complex vertical • Strong proficiency with AI and project management tools • Data-driven approach to managing delivery and performance

🏖️ Benefícios

• Equity • Benefits as part of the total compensation package