Assistente de Cobrança | CLT

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Cobrança

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mellro

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🏠 Imobiliário

💳 Fintech

🤝 B2B

💰 $897.312 Angel Round - Mell.ro em 2024-07

Real Estate • Fintech • B2B

A Mellro é uma garantidora de pagamentos de aluguel brasileira que atende imobiliárias e corretoras em todo o Brasil. Simplifica o processo de locação com ferramentas gratuitas e habilitadas por tecnologia, garante pagamentos de aluguel pontuais para proprietários e agências, e oferece adiantamentos sobre recebíveis para garantir um fluxo de caixa previsível.

Descrição

• Realizar contatos diários com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail • Executar a régua de cobrança conforme os dias de atraso • Conduzir abordagens de cobrança orientadas à resolução • Realizar follow-up até o encerramento de cada caso • Propor e registrar acordos de parcelamento e prazos dentro das alçadas estabelecidas • Garantir que o cliente compreenda as implicações contratuais da inadimplência • Escalar casos complexos ao Analista Sênior • Acompanhar, organizar e priorizar a carteira de inadimplentes • Sinalizar riscos de reincidência e tendências de inadimplência • Registrar interações, acordos e tentativas de contato no sistema/CRM • Manter as informações da carteira atualizadas e organizadas • Garantir a rastreabilidade das ações de cobrança • Encaminhar casos para negativação ou jurídico em conjunto com o Assistente Administrativo • Contribuir com sugestões de melhoria na régua e nos processos de cobrança • Atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou cobrança • Boa comunicação verbal e escrita • Familiaridade com WhatsApp Business, e-mail e sistemas de CRM • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos contatos simultaneamente • Inglês • Português • Disponibilidade para trabalho remoto • Estrutura adequada para trabalho remoto (computador ou notebook e ambiente apropriado) • Experiência anterior na modalidade remota

🏖️ Benefícios

• Vale alimentação • dayoff • plataforma de bem estar • Comissão • Auxílio home-office • Home office • Plataforma de Treinamento