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Mellro

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🏠 Imobiliário

💳 Fintech

🤝 B2B

💰 $897.312 Angel Round - Mell.ro em 2024-07

Real Estate • Fintech • B2B

A Mellro é uma garantidora de pagamentos de aluguel brasileira que atende imobiliárias e corretoras em todo o Brasil. Simplifica o processo de locação com ferramentas gratuitas e habilitadas por tecnologia, garante pagamentos de aluguel pontuais para proprietários e agências, e oferece adiantamentos sobre recebíveis para garantir um fluxo de caixa previsível.

Descrição

• Realizar o cadastro e a movimentação de demandas no ClickUp • Organizar documentos, evidências e informações dos processos • Atualizar controles internos e registrar históricos de atendimento • Enviar e acompanhar solicitações de documentos junto aos clientes • Apoiar os fluxos de reverificação de perfil e regularização contratual • Acompanhar contratos em retenção • Manter contato com clientes por e-mail e plataformas de atendimento para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das demandas • Consolidar informações e evidências para apoiar as análises da equipe • Auxiliar em auditorias, conferências e validação de dados • Atuar como suporte aos analistas em demandas de maior complexidade

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou cobrança • Boa comunicação verbal e escrita • Familiaridade com WhatsApp Business, e-mail e sistemas de CRM • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos contatos simultaneamente • Experiência em cobrança nos setores imobiliário, financeiro ou de serviços recorrentes é um diferencial • Vivência com execução de régua de cobrança é um diferencial • Conhecimento em sistemas de gestão de carteira ou discador automático é um diferencial • Experiência em ambientes de alto volume de contatos diários é um diferencial • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48

🏖️ Benefícios

• Auxílio home-office • Vale alimentação • dayoff • plataforma de bem estar • Plataforma de Treinamento • Home office