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Michelin

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A Michelin é um fabricante líder mundial de compósitos e experiências que transformam vidas. Pioneira em ciência dos materiais há mais de 130 anos, a Michelin está exclusivamente posicionada para fazer contribuições decisivas para o progresso humano e um mundo mais sustentável.

Descrição

• Garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o aumento das notas da pesquisa NPS através de visitas de acompanhamento para consultoria, resolução de problemas e melhoria das soluções e processos visando a satisfação e o aumento de nps; • Ministrar Implantações de novas soluções por meio de agendamento de treinamentos para capacitação e consultoria de nossas soluções junto ao cliente de forma a torná-lo autônomo; • Apoiar o Executivo tecnicamente nas soluções avançadas em pilotos utilizando os "5 passos do piloto" com o documento "solicitação de piloto exv" que descreve prazos, fluxos, papéis e responsabilidades; • Tangibilizar os ganhos que os clientes obterão com as nossas soluções mantendo o relacionamento com os clientes, gerando kpi's para monetização com o fim de garantir cada vez mais o valor das entregas; • Contribuir para o atingimento das metas da companhia criar planos de ação de blindagem da base para evitar e/ou reduzir churn, gerando valor na solução contratada e identificando novas oportunidades (upgrade e cross-seling); • Resolução e/ou direcionamento de problemas e reclamações através da solicitação do cliente, investigando e/ou demandando as situações, envolvendo áreas, para gerar planos de ações smart e feedback para o cliente.

🎯 Requisitos

• Superior Completo em Administração de empresas, Engenharias, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • Conhecimento no Pacote Office; • CNH ativa; • Disponibilidade para viagens a trabalho.

🏖️ Benefícios

• Veículo da empresa • Vale refeição e/ou alimentação • Cartão multibenefícios • Plano de saúde e odontológico • Participação de resultados • Auxílio creche • Licença parental estendida • Seguro de vida • Gympass • Empréstimo consignado • Plano de aquisição de ações • Day off aniversário • Descontos na compra de pneus Michelin • Campanha anual de vacinação contra a gripe • Programa de promoção da saúde psicológica • Plataforma de desenvolvimento