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51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

☁️ SaaS

💰 $7.000.000 Series A em 2022-09

eCommerce • Retail • SaaS

respond. io é uma plataforma abrangente de gestão de conversas com clientes que facilita a captura e conversão de leads através de vários aplicativos de mensagens. Permite que empresas se comuniquem com leads de múltiplas fontes, automatem respostas de chat e direcionem conversas para os agentes corretos, otimizando o processo de vendas. A plataforma também integra-se a sistemas CRM para fornecer atualizações e insights contínuos sobre interações com clientes, aprimorando estratégias de marketing e retenção de clientes.

Descrição

• Ser a força motriz por trás do crescimento da receita, buscando proativamente novas oportunidades • Conduzir e gerir o ciclo de vendas desde o discovery até o fechamento, incluindo qualificação, apresentação de solução, negociação e fechamento • Apresentar aos potenciais clientes o imenso valor que o respond.io oferece • Fornecer recomendações de solução personalizadas com base nas necessidades comerciais únicas dos clientes e nos padrões de uso • Gerenciar múltiplos relacionamentos com clientes simultaneamente • Atender a consultas de clientes inbound, resolvendo eficazmente questões de cobrança, jurídicas, de segurança e técnicas • Atuar como defensor(a) dos clientes, coletando feedbacks valiosos • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de Customer Success e outras equipes para garantir uma transição suave dos clientes • Desenvolver planos estratégicos para contas-chave direcionadas, com o objetivo de expandir o uso e identificar oportunidades de upsell e cross-sell

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em vendas B2B de soluções SaaS • Proficiência excepcional em inglês e espanhol, falados e escritos de forma clara e concisa • Experiência comprovada no fechamento de negócios em empresas B2B SaaS é altamente desejável • Paixão por identificar necessidades dos clientes e garantir sua satisfação • Perfil ambicioso e orientado por metas • Capacidade de prosperar em um ambiente flexível e dinâmico • Familiaridade com solution selling ou metodologias similares • Não é obrigatório, mas ter conhecimento de francês é um diferencial valioso

🏖️ Benefícios

• Pacote de remuneração altamente competitivo • Ambiente de trabalho flexível • Horário de trabalho compatível com seu estilo de vida • Eventos virtuais, como shows de talentos, noites de Among Us e sessões de jogos online