Caller Call Center

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🕒 Março 31

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Representante de Call Center

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Midware Technologies

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

A Midware Technologies é uma agência de serviços digitais especializada em consultoria de tecnologia, gestão e terceirização de processos de negócios. Com mais de 12 anos de experiência, oferece uma ampla gama de serviços, incluindo design e desenvolvimento web, desenvolvimento de aplicativos móveis, soluções de comércio eletrônico e estratégias de marketing digital. Sua equipe talentosa é dedicada a ajudar empresas a aprimorarem sua presença online e alcançarem suas metas digitais com criatividade e expertise.

Descrição

• Provide assistance to clients in person, on email, or telephonically. • Schedule meetings or telephone conferences between clients and management. • Book meeting rooms or venues. • Coordinate the production of client-facing marketing materials. • Compile and maintain records on client accounts. • Screen feedback and requests form clients and liaise with relevant departments within the organization to provide solutions. • Escalate complaints to relevant departments. • Liaise with in-house teams to adjust service offerings and assess related costs. • Build and maintain close relationships with clients.

🎯 Requisitos

• A bachelors degree is preferred. • Computer skills must be proficient with Microsoft Office, Adobe, and project management software, e.g. Trello. • Prior administrative or client services experience within a corporate organization may be strongly desired. • A professional and friendly demeanor. • Have a keen eye for detail. • Excellent verbal and written communication skills.