Flexo Solutions Engineer

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Miraclon Corporation

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501 - 1000 funcionários

☁️ SaaS

Manufacturing • SaaS • Packaging

A Miraclon Corporation é uma provedora líder de soluções inovadoras para impressão flexográfica. Através da sua Tecnologia FLEXCEL NX, a Miraclon ajuda impressores de embalagens a alcançarem maior eficiência, sustentabilidade e qualidade em seus resultados. Com um forte foco na modernização dos processos de flexografia, eles oferecem soluções totalmente integradas que incluem tipos de chapas principais, sistemas de imagem e software, permitindo que os clientes atendam às demandas crescentes de marcas e consumidores por embalagens de alta qualidade enquanto reduzem o impacto ambiental.

Descrição

• Provide high-level technical support for Flexcel NX products to our customers, both remotely and onsite. • Provide day-to-day troubleshooting, diagnosis and repair, and proactive support services. • Key participant in the regional Technical Support team. • Provide technical support on hardware, application (media support) and software, via remote or onsite for regional flexographic customers. • Deliver proactive services (Preventive Maintenance and Plateroom Audit) at customer sites. • Perform installations and upgrades of Miraclon products.

🎯 Requisitos

• In-depth technical knowledge of Flexographic equipment – Imagers and process equipment. • A minimum of 5 years’ experience in flexographic printing service, or general printing service. • Strong technical knowledge and troubleshooting skills in the printing prepress industry. • Good writing skills to summarize technical situations and path forward. • Strong verbal communication. • Ability to follow instructions and to interact with high-level support roles. • Ability to work under pressure and in an environment where multiple goals and priorities make focus difficult. • Customer focused and must have service excellence of attitude to address problems resolution to meet customer satisfaction. • Willingness to travel extensively (up to 75%).