Customer Renewal Manager

🕒 3 dias atrás

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👔 Gerente

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Modern Campus

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2018

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $59.000.000 Debt Financing - Modern Campus em 2021-06

Education • SaaS • B2B

A Modern Campus é uma empresa de software que desenvolve e oferece soluções em nuvem para instituições de ensino superior, com o objetivo de atrair, engajar, matricular e reter alunos. A suíte de produtos inclui um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), gestão de engajamento estudantil e co-curricular, gerenciamento de horários e currículos/catálogos, ferramentas de planejamento de carreira, mensagens de texto interativas, e plataformas para educação continuada/desenvolvimento da força de trabalho, além de serviços profissionais e suporte. A Modern Campus foca em habilitar uma experiência estudantil moderna para faculdades e universidades por meio de produtos e serviços SaaS que otimizam operações e melhoram resultados.

Descrição

• Review upcoming renewals and validate contract details, including renewal dates, products, pricing, and renewal terms. • Ensure that CRM and contract records are accurate and complete. • Execute initial outreach for renewing customers using established communication templates. • Manage renewal notices and track customer responses. • Prepare renewal quotes, amendments, and related contract documentation in partnership with Account Managers. • Maintain renewal opportunity data, forecast dates, and pipeline status updates.

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in Renewals, Sales Operations, Revenue Operations, Customer Success Operations, Contract Administration, or related fields. • Experience supporting SaaS, subscription-based, or recurring revenue business models preferred. • Familiarity with CRM systems such as Salesforce and document management tools • Experience managing multiple priorities and deadlines in a high-volume environment. • Bachelor's degree preferred or equivalent professional experience.

🏖️ Benefícios

• Remote first workplace! • Rewards and recognition programs • Learning and development opportunities • The ability to make a difference every day for universities trying to grow and students trying to learn!