Services Support Coordinator

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $18 - $25 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Modivcare

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10.000+ funcionários

Fundada em 2017

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🚗 Transporte

💰 $525.000.000 Post-IPO Debt em 2024-07

Healthcare • Healthcare Insurance • Transport

A Modivcare é uma empresa que se concentra em simplificar a experiência de viver com necessidades complexas de saúde, oferecendo um conjunto abrangente de soluções de cuidado de apoio. Eles se especializam em transporte médico não emergencial, cuidados pessoais e monitoramento virtual e remoto de pacientes. A Modivcare trabalha em estreita colaboração com Planos Medicaid, Agências Estaduais, Medicare Advantage, Planos SNP, sistemas de saúde, profissionais de saúde e provedores de transporte, garantindo que os membros recebam os serviços de saúde necessários. Por meio de tecnologia inovadora e estratégias orientadas por dados, eles abordam os determinantes sociais de saúde, oferecendo serviços como transporte de qualidade, gerenciamento de cuidados crônicos, entrega de refeições e assistência domiciliar, visando otimizar os resultados de saúde dos pacientes e melhorar sua experiência geral.

Descrição

• Coordinates IT support requests and ensures timely resolution through effective communication with internal teams and end-users • Manages and optimizes IT support workflow processes to enhance departmental efficiency • Generates reports to support decision-making and process improvements • Maintains standardized procedures to ensure quality IT service delivery and compliance • Collaborates with cross-functional IT teams to address technical issues and achieve IT-related goals • Ensures accurate and timely communication of relevant IT information to stakeholders • Adheres to industry regulations and compliance requirements in IT service-related activities • Participate in other projects or duties as assigned.

🎯 Requisitos

• High School Diploma required • One (1) plus years of related professional work experience • Strong organizational and time management skills to handle multiple IT support requests • Excellent communication and interpersonal skills for effective collaboration with IT teams and end-users • Proficiency in using IT support tools and software to facilitate efficient operations • Adaptable to changing priorities in a dynamic IT support environment • Results-oriented mindset with a focus on achieving IT service-related goals • Ability to provide exceptional customer support and address IT inquiries effectively.

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, and Vision insurance • Employer Paid Basic Life Insurance and AD&D • Voluntary Life Insurance (Employee/Spouse/Child) • Health Care and Dependent Care Flexible Spending Accounts • Pre-Tax and Post --Tax Commuter and Parking Benefits • 401(k) Retirement Savings Plan with Company Match • Paid Time Off • Paid Parental Leave • Short-Term and Long-Term Disability • Tuition Reimbursement • Employee Discounts (retail, hotel, food, restaurants, car rental and much more!)