Patient Services Specialist II

🕒 Setembro 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ModMed

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1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A ModMed é uma empresa de tecnologia em saúde que fornece software de prontuário eletrônico (EHR) específico para especialidades, gerenciamento de consultórios, gerenciamento de ciclo de receita, análise e ferramentas de comunicação com pacientes para práticas médicas. A plataforma deles integra recursos movidos por IA—como o ModMed Scribe—para documentação clínica, automação de fluxo de trabalho, assistência de faturamento e engajamento de pacientes, ajudando médicos especialistas a otimizar operações e melhorar a eficiência. A ModMed foca em atender práticas especializadas (dermatologia, oftalmologia, gastroenterologia, ortopedia, ginecologia, etc. ) com integração, suporte e integrações (API FHIR, telemedicina, processamento de pagamentos).

Descrição

• Serve as the primary contact for inbound and outbound patient calls regarding balance inquiries, claims processing, insurance updates, and payment collections • Initiate outbound calls to patients of revenue cycle management clients to understand and address demographic, insurance, and payment issues • Input and update patient account information • Document calls in the Practice Management system • Perform special projects and other duties supporting and enhancing customer- and patient-facing activities

🎯 Requisitos

• High School Diploma or GED required • Availability to work 11:30 am–8:30 pm EST or 12:00 pm–9:00 pm EST • Ability to manage/field 60+ inbound calls per day • Minimum of 1–2 years of previous healthcare administration or related experience required • Basic understanding of medical billing claims submission processes and working with insurance carriers, including Medicare, private HMOs, and PPOs • Proficient knowledge of business software applications such as Excel, Word, and PowerPoint • Strong communication and interpersonal skills, with emphasis on telephone communication • Ability and openness to learn new things • Ability to work effectively within a team • Ability to remain calm in a demanding call center environment • Professional demeanor required • Ability to effectively manage time and competing priorities • Bilingual is preferred

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision benefits, including a company Health Savings Account contribution • 401(k) matching contribution of 50% of employee contributions deferred on up to 6% of compensation; vested after one year • Generous Paid Time Off • Paid Parental Leave programs • Company-paid Life and Disability benefits • Flexible Spending Account • Employee Assistance Programs • Company-sponsored Business Resource & Special Interest Groups • Professional development opportunities • Tuition reimbursement programs • Unlimited access to LinkedIn Learning • Global presence and in-person collaboration opportunities • Dog-friendly HQ (US) • Weekly catered breakfast and lunch • Treadmill workstations • Zen and wellness rooms within the Boca Raton headquarters