
10.000+ funcionários
Fundada em 2007
🤖 Inteligência Artificial
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad é uma empresa especializada em suporte inteligente ao cliente e soluções de outsourcing. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente multilíngue, suporte técnico e integração com ferramentas de CRM. A ModSquad se destaca em segurança de dados, safety e compliance, oferecendo soluções avançadas como sua plataforma de ambiente de trabalho seguro Cubeless, com patente pendente. Além da expertise humana, incorpora inteligência artificial e automação para otimizar os serviços e superar as metas de satisfação do cliente. A ModSquad tem foco especial em áreas como moderação de conteúdo, Trust & Safety, gestão de comunidades e manutenção de altos índices de satisfação do cliente. Suas áreas de especialização incluem games, e-commerce, varejo, tecnologia e cripto. A empresa combina expertise humana com tecnologia de ponta para oferecer soluções sob medida que elevam a experiência do cliente e a eficiência operacional.
🔥 0 minutos atrás
🇧🇷 Brasil – Remoto
⏱ Meio Período
🟡 Pleno
🟠 Sênior
✍️ Gerente de Marketing de Conteúdo
👻 Score fantasma 10%
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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10.000+ funcionários
Fundada em 2007
🤖 Inteligência Artificial
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad é uma empresa especializada em suporte inteligente ao cliente e soluções de outsourcing. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente multilíngue, suporte técnico e integração com ferramentas de CRM. A ModSquad se destaca em segurança de dados, safety e compliance, oferecendo soluções avançadas como sua plataforma de ambiente de trabalho seguro Cubeless, com patente pendente. Além da expertise humana, incorpora inteligência artificial e automação para otimizar os serviços e superar as metas de satisfação do cliente. A ModSquad tem foco especial em áreas como moderação de conteúdo, Trust & Safety, gestão de comunidades e manutenção de altos índices de satisfação do cliente. Suas áreas de especialização incluem games, e-commerce, varejo, tecnologia e cripto. A empresa combina expertise humana com tecnologia de ponta para oferecer soluções sob medida que elevam a experiência do cliente e a eficiência operacional.
• Revisar e anotar músicas, podcasts, audiolivros e cenários de busca relacionados • Utilizar conhecimentos linguísticos e culturais para compreender o conteúdo, o contexto e a intenção do usuário • Ouvir e avaliar conteúdos de áudio quanto à relevância, ao contexto e às nuances culturais locais • Pesquisar informações online para verificar detalhes e apoiar avaliações precisas • Aplicar as diretrizes do projeto de forma consistente e exercer discernimento ao lidar com conteúdos subjetivos ou com nuances • Documentar descobertas, insights e dúvidas em inglês • Concluir as tarefas de anotação atribuídas dentro dos prazos estabelecidos de 1 a 2 semanas, em diferentes tipos de projeto alternados • Incorporar feedback e encaminhar dúvidas ou problemas quando for necessário esclarecimento
• Português como idioma principal, com forte proficiência escrita e oral em inglês • Sólida compreensão da cultura, do idioma e dos conteúdos locais de língua portuguesa • Familiaridade com músicas, podcasts, audiolivros e outras mídias digitais da Indonésia • Facilidade para navegar em plataformas de streaming de áudio em computadores e dispositivos móveis • Excelente atenção aos detalhes e compromisso com precisão e consistência • Experiência com anotação, classificação ou avaliação de conteúdo, incluindo avaliações subjetivas e aplicação consistente de critérios definidos • Proficiência no Google Workspace, especialmente no Google Sheets, e em ferramentas e plataformas baseadas na web • Confiabilidade, adaptabilidade e abertura para receber e incorporar feedback • Computador laptop ou desktop exclusivo, com Windows 11 ou macOS Tahoe • Disponibilidade para instalar os sistemas de segurança exigidos pela ModSquad no computador e no celular • Conexão estável de internet banda larga de 50 Mbps ou superior • 8 GB de RAM ou mais • Headset de boa qualidade, com áudio nítido • Chromebook não é suficiente para os projetos da ModSquad
• Jornada de trabalho em regime parcial, de 30 horas semanais • Trabalho remoto • Dois monitores são altamente recomendados para o ambiente de trabalho
Candidatar-se🕒 Julho 31
Autor de Conteúdo criando materiais educacionais para iniciativas do Governo de El Salvador. Focado em inovar o conteúdo educacional por meio do uso de ferramentas de IA.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🕒 Julho 1
Especialista em Conteúdo Agrícola aprimorando conteúdo agrícola gerado por IA e validando conhecimentos em múltiplas geografias. Colabora no desenvolvimento e revisão de conteúdo para plataformas digitais.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório