
10.000+ funcionários
Fundada em 2007
🤖 Inteligência Artificial
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad é uma empresa especializada em suporte inteligente ao cliente e soluções de outsourcing. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente multilíngue, suporte técnico e integração com ferramentas de CRM. A ModSquad se destaca em segurança de dados, safety e compliance, oferecendo soluções avançadas como sua plataforma de ambiente de trabalho seguro Cubeless, com patente pendente. Além da expertise humana, incorpora inteligência artificial e automação para otimizar os serviços e superar as metas de satisfação do cliente. A ModSquad tem foco especial em áreas como moderação de conteúdo, Trust & Safety, gestão de comunidades e manutenção de altos índices de satisfação do cliente. Suas áreas de especialização incluem games, e-commerce, varejo, tecnologia e cripto. A empresa combina expertise humana com tecnologia de ponta para oferecer soluções sob medida que elevam a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Selecionados: 🇧🇷 Brasil – Remoto.
Selecionados: 🆕 Data de Publicação.
🕒 Agosto 31
Anotador(a) de áudio em Português/Inglês, responsável por revisar músicas, podcasts e audiolivros para os serviços globais de experiência do cliente da ModSquad. Aplicação de conhecimentos culturais, avaliação de buscas e diretrizes de anotação.
🇧🇷 Brasil – Remoto
⏱ Meio Período
🟡 Pleno
🟠 Sênior
✍️ Gerente de Marketing de Conteúdo
👻 Score fantasma 11%
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Agosto 28
Suporte remoto por tickets, em regime de meio período, para jogadores na ModSquad, uma provedora global de serviços de experiência do cliente. Resolução de problemas de clientes em alto volume para uma importante marca de games.
🌐 Brasil, República Dominicana, +4 outros países – Remoto
⏱ Meio Período
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
👻 Score fantasma 11%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Março 13
Atendimento bilíngue para uma das principais plataformas de streaming de música. Resolução de problemas de conta, cobrança, questões técnicas e problemas da plataforma por meio de mensagens recebidas.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório