ModSquad
10.000+ funcionários
Fundada em 2007
🤖 Inteligência Artificial
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad é uma empresa especializada em suporte inteligente ao cliente e soluções de outsourcing. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente multilíngue, suporte técnico e integração com ferramentas de CRM. A ModSquad se destaca em segurança de dados, safety e compliance, oferecendo soluções avançadas como sua plataforma de ambiente de trabalho seguro Cubeless, com patente pendente. Além da expertise humana, incorpora inteligência artificial e automação para otimizar os serviços e superar as metas de satisfação do cliente. A ModSquad tem foco especial em áreas como moderação de conteúdo, Trust & Safety, gestão de comunidades e manutenção de altos índices de satisfação do cliente. Suas áreas de especialização incluem games, e-commerce, varejo, tecnologia e cripto. A empresa combina expertise humana com tecnologia de ponta para oferecer soluções sob medida que elevam a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Suporte ao Cliente Bilíngue Remoto (Alemão/Inglês) - Streaming de Música - 03/2026
🕒 Março 13
🗣️🇩🇪 Alemão obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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ModSquad
10.000+ funcionários
Fundada em 2007
🤖 Inteligência Artificial
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad é uma empresa especializada em suporte inteligente ao cliente e soluções de outsourcing. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente multilíngue, suporte técnico e integração com ferramentas de CRM. A ModSquad se destaca em segurança de dados, safety e compliance, oferecendo soluções avançadas como sua plataforma de ambiente de trabalho seguro Cubeless, com patente pendente. Além da expertise humana, incorpora inteligência artificial e automação para otimizar os serviços e superar as metas de satisfação do cliente. A ModSquad tem foco especial em áreas como moderação de conteúdo, Trust & Safety, gestão de comunidades e manutenção de altos índices de satisfação do cliente. Suas áreas de especialização incluem games, e-commerce, varejo, tecnologia e cripto. A empresa combina expertise humana com tecnologia de ponta para oferecer soluções sob medida que elevam a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Descrição
• Ser o primeiro ponto de contato para os clientes • Ajudar os clientes a navegar pela plataforma • Solucionar problemas técnicos • Garantir a melhor experiência de audição para os clientes
🎯 Requisitos
• Fluência em alemão e inglês • Experiência com suporte via inbound messaging • Capacidade para gerenciar 3 a 5 chats simultâneos • Computador com Windows 11 ou macOS Sequoia/Tahoe • Velocidade mínima de internet de 25 Mbps • Pelo menos 8 GB de RAM • Webcam ou smartphone para envio de fotos nítidas
🏖️ Benefícios
• 40 horas semanais durante o período de orientação • Compromisso de projeto de 25 horas por semana, com 12 horas aos finais de semana
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