Customer Operations Manager

🕒 Setembro 30

🏈 Alabama, Alaska, +44 estados a mais – Remoto

🏈 Alabama – Remote 🐻 Alaska – Remote 🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🐎 Kentucky – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🦞 Maine – Remote 🦬 Montana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🎰 Nevada – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌾 North Dakota – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🏰 Missouri – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote 🍁 Vermont – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote ⛰️ West Virginia – Remote 🧀 Wisconsin – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $85.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 4%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Motorola Solutions

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10.000+ funcionários

Fundada em 1928

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Motorola Solutions oferece um ecossistema completo de segurança, com soluções tecnológicas para proteger pessoas, patrimônios e ambientes. A empresa é especializada em comunicações críticas, sistemas de videosegurança, soluções para centros de comando e serviços gerenciados e de suporte. Seu portfólio inclui rádios P25 para missões críticas, rádios profissionais DMR, dispositivos de banda larga e sistemas de videosegurança com analytics de IA. A Motorola Solutions atende a diversos setores — incluindo segurança pública, educação, saúde, forças de segurança, entre outros — com foco em ampliar a eficiência operacional e a capacidade de resposta em situações críticas. A empresa é comprometida em entregar soluções que mantêm seus clientes conectados, possibilitam comunicação clara e ajudam a agir com confiança nas condições mais adversas.

Descrição

• Serve as the primary post-sales operational liaison for key North America customers • Manage day-to-day customer operational needs and escalations • Lead Quarterly Business Reviews covering delivery performance, quality metrics, and production roadmap alignment • Ingest and track customer production forecasts and translate them into actionable data for manufacturing and supply chain teams • Track and manage open purchase orders to meet on-time delivery commitments • Partner with manufacturing and logistics teams to resolve delays • Identify and escalate technical integration challenges • Manage formal escalations for hardware defects, shipping issues, and field failures • Oversee the Return Merchandise Authorization process • Coordinate replacement of failed components and recovery of units for failure analysis • Travel to Silvus headquarters in Los Angeles and throughout the continental U.S. to visit key customers • Perform other related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Operations, Supply Chain Management, Business, or a related field • 3+ years of experience in a post-sales operations, account management, or technical project coordination role, preferably within a defense hardware or manufacturing environment • Strong ability to analyze production schedules, purchase orders, and demand forecasts • Excellent communication skills with the ability to translate between customer business needs and internal manufacturing constraints • Proficiency in Microsoft Office, especially Excel • Experience with Oracle or similar ERP systems is a plus • Must be a U.S. Person (U.S. Citizen, or U.S. Permanent Resident) • Successful clearance of a background check and drug test • Military background with experience in logistics, operations, or program coordination is preferred • Familiarity with defense hardware, communications systems, or tactical equipment is preferred • Experience with OEM or government contract environments is preferred • Ability to lift equipment up to 20 lbs • Ability to travel up to 30%

🏖️ Benefícios

• Incentive Bonus Plans • Medical, Dental, Vision benefits • 401K with Company Match • 10 Paid Holidays • Generous Paid Time Off Packages • Employee Stock Purchase Plan • Paid Parental & Family Leave • Referral Payment Plan • 100% remote work depending on location

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

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