Technical Customer Support

🕒 Julho 14

🌽 Illinois, New Jersey, +3 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🏖️ New Jersey – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Tennessee – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $110.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Motorola Solutions

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10.000+ funcionários

Fundada em 1928

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Motorola Solutions oferece um ecossistema completo de segurança, com soluções tecnológicas para proteger pessoas, patrimônios e ambientes. A empresa é especializada em comunicações críticas, sistemas de videosegurança, soluções para centros de comando e serviços gerenciados e de suporte. Seu portfólio inclui rádios P25 para missões críticas, rádios profissionais DMR, dispositivos de banda larga e sistemas de videosegurança com analytics de IA. A Motorola Solutions atende a diversos setores — incluindo segurança pública, educação, saúde, forças de segurança, entre outros — com foco em ampliar a eficiência operacional e a capacidade de resposta em situações críticas. A empresa é comprometida em entregar soluções que mantêm seus clientes conectados, possibilitam comunicação clara e ajudam a agir com confiança nas condições mais adversas.

Descrição

• Resolve software problems by identifying the root cause of reported public safety application incidents • Gather precise application data to assist Engineering teams with code fixes and defect classification • Implement configuration workflows that help to ensure customer technical configurations align with their operational goals • Work dynamically across Support, Product Management, Engineering, and Customer Success groups • Analyze customer relationships across internal departments to deliver a collaborative approach to application maintenance • Participate in an on-call rotational schedule to provide support for mission-critical software systems during off-hours

🎯 Requisitos

• Bachelor's Degree • 3+ years of technical customer support experience • Must be able to obtain background clearance as required by government customer • Legal authorization to work in the U.S. indefinitely is required.

🏖️ Benefícios

• Incentive Bonus Plans • Medical, Dental, Vision benefits • 401K with Company Match • 10 Paid Holidays • Generous Paid Time Off Packages • Employee Stock Purchase Plan • Paid Parental & Family Leave and more!