11890085 - Analista de Negócios Sênior

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 31

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

MTP Brasil

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

Consulting • Insurance • Logistics

A MTP é uma multinacional espanhola com 17 anos de atuação e referência em serviços de Qualidade de Software. Operamos fábricas de testes de software com certificações ISO 9001 e TMMi Nível 5 — em 2013, fomos a primeira empresa do mundo a conquistar esta última certificação. Juntas, nossas fábricas somam capacidade de 1.000.000 de horas de testes por ano.

Descrição

• Analisar e documentar os processos atuais (As-Is) de ITSM em diferentes regiões, incluindo Gestão de Incidentes, Gestão de Requisições, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças e Gestão do Conhecimento • Conduzir entrevistas, reuniões e workshops para levantamento de requisitos, identificação de oportunidades de melhoria, mapeamento de gaps e compreensão de particularidades regionais • Elaborar mapas de processos (L2 e L3), documentação de requisitos de negócio e especificações funcionais • Trabalhar com especialistas de negócio (SMEs), líderes de workstreams e liderança do programa para transformar necessidades de negócio em requisitos estruturados • Promover a padronização e harmonização dos processos entre diferentes regiões, respeitando necessidades e restrições locais • Facilitar o alinhamento entre stakeholders em ambiente global e matricial • Garantir integração e alinhamento com Service Desk, Hosting, Tech4Tech e Digital Workplace • Apoiar o Workstream Lead e o Project Manager na elaboração de apresentações, documentos e demais artefatos do projeto • Apoiar a adoção de novos processos, práticas e formas de trabalho

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada como Business Analyst em programas de transformação de grande porte e organizações multinacionais; ou experiência em desenvolvimento de aplicações/SDLC, com conhecimento em metodologias de PMO e gestão de projetos • Forte capacidade analítica e experiência na condução de workshops e no levantamento de requisitos • Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos estruturados, documentação funcional e desenho de processos • Experiência em ambientes dinâmicos, com múltiplos stakeholders e alto grau de complexidade • Facilidade para atuar em cenários com mudanças frequentes e requisitos pouco definidos • Conhecimento prático em ServiceNow (SNOW) — diferencial • Experiência anterior como Service Designer — diferencial • Vivência em projetos de transformação de modelos operacionais globais, Centros de Serviços Compartilhados (Shared Services) ou Outsourcing de TI — diferencial

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Plano odontológico • Vale-refeição • Vale-mobilidade • Vale-cultura • Vale-educação • Seguro de vida • Programa de saúde mental e bem-estar • Auxílio-creche • Descontos com parceiros