Director of Deployment, Field Communication

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $185.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mutualink

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2006

🔧 Hardware

🔐 Segurança

📡 Telecomunicações

💰 $13.680.000 Venture Round - Mutualink em 2017-12

Hardware • Security • Telecommunications

Mutualink é uma empresa baseada nos EUA que produz equipamentos de comunicação portáteis e robustos e soluções de interoperabilidade para segurança pública, resposta a emergências e operações multiagências. Seu Next Generation Compact Go-Kit é um sistema de hardware implantável em campo que faz a ponte entre rádios, backhaul via satélite, LTE (5G) e Wi-Fi com capacidades de Radio-over-IP, oferecendo implantação rápida por uma única pessoa, criptografia de grau militar (AES-256, IPsec, RSA), failover automático e até 2 horas de autonomia fora da rede elétrica. Os produtos da Mutualink são fabricados nos EUA, certificados para uso crítico em missões (DHS SAFETY Act, FIPS 140-2, SOC 2 Tipo 1), e são usados por milhares de agências de segurança pública e infraestrutura crítica em incidentes como desastres, operações SWAT e de busca e resgate, segurança escolar e de campus, e conectividade remota.

Descrição

• Own the end-to-end post-sale deployment lifecycle for Mutualink’s Field Communication products • Lead deployment delivery from contract handoff through customer acceptance for SLED, federal, and enterprise customers • Build and refine repeatable deployment playbooks for single-site, multi-site fleet, and tactical / Go-Kit deployments • Own deployment SLAs, including on-time and on-spec completion, customer sign-off, time-to-first-value, and time-to-full-adoption • Serve as the accountable owner for deployment escalations across Engineering, Sales, and Customer Success • Act as the senior Mutualink point of contact for customers, including agency leadership, IT, and operational stakeholders • Run kickoff, status, milestone, and acceptance meetings with public-safety and federal customers • Manage field training and customer enablement through go-live • Drive deployment-quality customer health supporting renewal, multi-year conversion, and ACV expansion • Partner with the VP of Growth and Channel Manager on pre-close deployment scoping • Coordinate deployment-driven product and process feedback with Engineering and Operations • Partner with Customer Success on deployment-to-adoption handoff and post-go-live customer health • Provide deployment health reporting to Executive Leadership, flag at-risk deployments, and lead corrective action • Travel to customer sites 60–75%, including occasional same-week travel for deployment escalations

🎯 Requisitos

• 8+ years of customer-facing delivery, professional services, or deployment leadership experience • 3+ years leading deployment teams or programs • Track record delivering complex communications, networking, or public-safety technology deployments at scale • Strong working knowledge of LMR, LTE/5G, IP-based communications, interoperability, or related public-safety / first-responder communications technology • Experience operating in SLED, federal civilian, or DoD delivery environments with their contracting and security requirements • Ability to translate technical complexity into operational outcomes for first-responder customers • Comfort with 60–75% travel to customer sites, including occasional same-week escalation travel • Excellent written and verbal communication skills • Preferred: experience with Mutualink, Motorola Solutions, L3Harris, Tait, JPS, or similar platforms • Preferred: federal Go-Kit / tactical communications deployments and FedRAMP / FISMA / CJIS-aligned delivery practices • PMP, PgMP, or other formal delivery / program management certification preferred • Preferred: experience establishing a deployment function inside a growth-stage company

🏖️ Benefícios

• 60–75% travel support for customer deployments, agency engagements, federal opportunities, on-site escalation response, partner engagements, and customer events • Exempt position • Equal opportunity employment