Implementation Specialist, Automotive SaaS

🕒 Outubro 10

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $69.135 - $86.419 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🛠️ Especialista em Implementação

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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myKaarma

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

🚘 Automotivo

💼 Consultoria

📦 Logística

Automotive • Consulting • Logistics

myKaarma é uma plataforma SaaS completa para concessionárias de automóveis que otimiza fluxos de trabalho de operações fixas, comunicações com clientes, agendamentos, check-in móvel, inspeções multipontos em vídeo, gestão de empréstimos e transportes, além de pagamentos e sobretaxas. A empresa oferece ferramentas com inteligência artificial para automatizar a comunicação ativa e receptiva, APIs e integrações com OEMs e parceiros, além de funcionalidades de processamento de pagamentos para simplificar a conciliação e reduzir taxas.

Descrição

• Guide automotive dealership customers through setup of myKaarma’s service scheduling, digital check-in, and vehicle inspection tools • Lead discovery sessions to understand dealership workflows, operating processes, existing technology, and replacement systems • Confirm required devices, network connectivity, and technical infrastructure are in place before implementation or onsite training • Test and demonstrate configured solutions with customers before training • Walk through the complete service experience from appointment scheduling and customer arrival through vehicle inspection and service completion • Coordinate with Deployment Managers and the Training Team to communicate requirements and resolve configuration issues • Ensure products are fully prepared for onsite or remote training • Develop templates, automations, and repeatable processes to improve setup efficiency and reduce manual administrative work • Serve as a technical escalation resource throughout implementation • Resolve complex configuration challenges and validate the complete customer journey before training

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in software implementation, deployment, customer onboarding, or a similar client-facing role • Experience working in automotive, Software as a Service (SaaS), or another technology-enabled service environment • Strong communication and customer consultation skills • Ability to translate business needs into clear system requirements • Self-directed and highly organized • Ability to manage multiple customer implementations, priorities, and deadlines • Comfortable using Salesforce and Google Workspace, including Gmail, Calendar, Sheets, Forms, and related applications • General understanding of software implementation processes and customer service best practices • Preferred: Experience working in automotive dealership service operations • Preferred: Experience implementing or supporting software used by automotive dealerships • Preferred: Familiarity with myKaarma products or similar dealership technology platforms • Work authorization considered on a case-by-case basis

🏖️ Benefícios

• Flexible work environment • Comprehensive medical, dental, vision, life, and disability benefits • Wellness stipend • Telework stipend • Generous vacation time • Dog-friendly offices • Unlimited snacks or refreshments onsite • Bonuses • Potential work authorization sponsorship for exceptional candidates, depending on role requirements and business need