Analista de Garantia da Qualidade e Especialista em Recrutamento – Inglês C1 (somente LATAM)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 40 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🔧 Engenheiro de QA (Qualidade de Software)

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MyVA Support (MYVAS)

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A MyVA Support (MYVAS) é uma empresa especializada em conectar negócios a profissionais virtuais de todo o mundo. Ela oferece um portfólio de serviços que inclui recrutamento, onboarding, treinamento e gestão de folha de pagamento para assistentes virtuais em diversas áreas, como suporte administrativo, marketing digital e assistência médica. A MYVAS busca agilizar o processo de outsourcing, ajudando as empresas a economizar tempo e recursos ao fornecer equipes virtuais qualificadas e em conformidade, adaptadas às suas necessidades específicas.

Descrição

• Monitorar e analisar a adesão às políticas e aos procedimentos de qualidade • Fornecer coaching e feedback eficazes aos agentes • Elaborar relatórios sobre os principais motivos das chamadas e as oportunidades de melhoria • Participar de sessões de calibração de chamadas e contribuir para planos de ação voltados ao aprimoramento da qualidade • Realizar monitoramento interno e comunicar comportamentos suspeitos • Entrar em contato com candidatos em potencial para realizar a triagem inicial e avaliar sua adequação à vaga • Auxiliar na coordenação e no agendamento de entrevistas para candidatos qualificados

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em Garantia da Qualidade e Recrutamento em ambiente de call center/BPO (mínimo de 2 anos) • Ensino superior completo, preferencialmente • Inglês fluente (nível C1), com excelentes habilidades de comunicação • Domínio do MS Office e de análise de dados • Excelentes habilidades de resolução de problemas, análise e relacionamento interpessoal • Conhecimento e habilidades avançadas em Excel

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva, negociável de acordo com a experiência • Oportunidade de trabalhar 100% remotamente com uma equipe dinâmica e colaborativa • Desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades de crescimento na carreira • Finais de semana livres