Manager, Enterprise Applications

🕒 Julho 21

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $123.000 - $169.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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North American Partners in Anesthesia

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5001 - 10000 funcionários

🛡️ Seguros

📦 Logística

🏥 Saúde

Insurance • Logistics • Healthcare

Como uma organização liderada por clínicos, a North American Partners in Anesthesia (NAPA) está redefinindo a saúde, entregando excelência inigualável a seus parceiros e pacientes todos os dias. Desde sua fundação por médicos em 1986, a NAPA cresceu e se tornou uma das principais empresas americanas de gestão anestésica e perioperatória de especialidade única, atendendo mais de 3 milhões de pacientes anualmente em mais de 500 instalações de saúde em todo o país. Nossas equipes de clínicos altamente qualificadas participam de programas inovadores de desenvolvimento de liderança e treinamento em atendimento ao cliente para oferecer resultados ótimos a pacientes, cirurgiões, administradores de saúde e equipe. Através de nossa liderança perioperatória excepcional, pesquisa, inovações e tecnologias de ponta, a NAPA oferece soluções reais impulsionadas por resultados baseados em evidências para acelerar significativamente a eficiência operacional, aumentar índices de satisfação e melhorar a segurança e a lucratividade.

Descrição

• Own the ServiceNow platform end to end: architecture, multi-year roadmap, instance strategy, licensing and entitlements, and overall platform performance. • Shape and prioritize enterprise demand for the platform and preside over design and configuration decisions so the user experience stays consistent with the platform design strategy. • Lead, coach, and manage the ServiceNow team, overseeing platform administration, development, and business analysis, and define training, certification, and career development paths for team members. • Manage external vendors and ServiceNow partners and hold them to agreed service and support levels. • Oversee end-to-end delivery of platform enhancements, from intake and design through development, testing (including ATF), update set and release management, and post-implementation support, using Agile methods and a managed backlog. • Plan and execute platform upgrades and patching to maintain release currency, system health, and reliability. • Analyze business needs and work with stakeholders to design and implement scalable ServiceNow solutions: service catalog items, Flow Designer automation, and low-code applications built on reusable, governed patterns. • Own the enterprise integration architecture on the platform, including Integration Hub spokes and REST/SOAP integrations with enterprise systems such as HR, identity, and e-signature platforms, with secure credential management and consistent design patterns. • Establish and enforce platform governance: development standards, update set discipline, instance security hardening, access control reviews, CMDB/CSDM data governance, and compliance with enterprise IT policies and regulatory requirements, including HIPAA. • Report on ServiceNow platform health, performance, capacity, adoption, and ongoing initiatives to IT leadership, and provide deep troubleshooting expertise for the toughest platform issues, from triage to root-cause resolution.

🎯 Requisitos

• 8+ years of enterprise platform or application experience, including 3+ years leading technical teams, and 5+ years of hands-on ServiceNow experience. • Hands-on ServiceNow experience across ITSM, ITOM, ITAM (HAM/SAM), and HRSD. • Demonstrated success managing platform upgrades, configurations, and third-party integrations, plus experience implementing development best practices, governance, and Agile workflows within ServiceNow. • Experience in healthcare or another regulated industry (HIPAA or similar) preferred. • Solid background in enterprise application integration, performance tuning, and security best practices. • Able to lead cross-functional teams in a complex environment, with strong communication, organizational, and problem-solving skills.

🏖️ Benefícios

• Paid Time Off • Health, life, vision, dental, disability, and AD&D insurance • Flexible Spending Accounts/Health Savings Accounts • 401(k) • Leadership and professional development opportunities