Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes

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🕒 Julho 29

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💼 Consultor

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Nasajon Sistemas

201 - 500 funcionários

Fundada em 1982

🤝 B2B

☁️ SaaS

👥 RH Tech

B2B • SaaS • HR Tech

A Nasajon Sistemas é uma empresa brasileira de software empresarial com mais de 40 anos no mercado, que desenvolve e entrega soluções ERP integradas focadas em gestão contábil, financeira, fiscal e de folha de pagamento. Atende empresas de diversos segmentos (varejo, distribuição, indústria, serviços) e escritórios de contabilidade especializados, oferecendo módulos para contabilidade, financeiro, fiscal, folha, PDV, estoque, compras e serviços focados em BPO. A Nasajon também disponibiliza uma plataforma de IA (ANA) para eficiência em folha de pagamento/BPO, serviços de implementação e suporte, além de treinamentos para clientes, garantindo conformidade com a legislação tributária brasileira e transformação digital.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo. • Realizar reuniões periódicas para entender objetivos, desafios e oportunidades. • Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell). • Atuar preventivamente na retenção de clientes, reduzindo riscos de cancelamento. • Elaborar planos de ação para clientes em situação de risco. • Acompanhar indicadores de saúde da carteira (Health Score, NPS, utilização da solução, inadimplência, entre outros). • Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Suporte, Financeiro e Produto para garantir a melhor experiência do cliente. • Registrar e acompanhar todas as interações no CRM. • Acompanhar indicadores individuais de satisfação, retenção e crescimento da carteira.

🎯 Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento; • Experiência na área; • Experiência em empresas de software/ERP.

🏖️ Benefícios

• Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR) • Plano de saúde • Hospital Digital • Plano odontológico • Wellhub • Convênio com Sesc • Seguro de Vida • Auxílio Funeral.

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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👥 B2C

Consultor(a) de Relacionamento na TIM, assegurando a melhor jornada de atendimento ao cliente. Foco em interpretação de reclamações e garantia de metas operacionais.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório