Business Travel Consultant – Out of Hours

🕒 Agosto 18

🇵🇹 Portugal – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Navan

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1001 - 5000 funcionários

✈️ Turismo

📦 Logística

💼 Consultoria

Travel • Logistics • Consulting

A Navan é uma empresa que oferece soluções completas para viagens de negócios e serviços de gestão de despesas, visando otimizar programas de viagens corporativas. Sua plataforma atende pequenas empresas e grandes corporações ao fornecer ferramentas para a gestão de reservas de viagens, cartões corporativos e despesas. A Navan aumenta a visibilidade e o controle financeiro por meio da categorização automática de despesas e relatórios, enquanto capacita os funcionários com recursos fáceis de reserva e rastreamento de despesas. A plataforma suporta integração perfeita com os sistemas financeiros existentes e enfatiza a sustentabilidade nas viagens. A Navan é confiada por milhares de empresas em todo o mundo e aumenta a produtividade através de seus insights impulsionados por IA e interface amigável ao usuário.

Descrição

• Provide top-tier travel support via chat, calls, and emails • Maintain up-to-date knowledge on suppliers, destinations, and systems • Assess customer needs, urgency, and preferences • Handle hotel, flight, car, and rail bookings • Guide customers in self-service options on the Navan platform and app • Respond promptly while meeting SLA expectations • Follow company and customer policies and ensure global compliance • Provide stakeholders with feedback on goal progress and key processes • Participate in team meetings covering products, suppliers, and industry updates • Stay current on travel industry best practices • Maintain attendance, complete assigned training, and meet performance metrics

🎯 Requisitos

• 5+ years as a Travel Consultant covering air, rail, and hotel bookings; both mandatory • 3+ years of experience with a GDS such as Sabre, Amadeus, or Galileo; both mandatory • Fluency in English, written and verbal • Background in contact center or customer-facing roles • Comfortable using Gmail, Zendesk, Slack, and Salesforce • Flexible availability for rotating shifts, Monday to Sunday, between 7 AM and 11 PM • Ability to multitask, resolve urgent matters quickly, and work independently to troubleshoot issues • Empathetic, professional, and excellent verbal and written communication • Must reside in Portugal or be willing to relocate