Field Service Technician I - Parana, Brazil

🕒 Agosto 31

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🔧 Engenheiro de Campo

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NCR Atleos

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10.000+ funcionários

Fundada em 2021

🏦 Bancário

💳 Fintech

🏢 Corporativo

Banking • Fintech • Enterprise

A NCR Atleos é uma empresa focada em expandir o acesso financeiro de autoatendimento com tecnologias inovadoras e digitais, atendendo a milhares de instituições financeiras e varejistas globalmente. Com sua oferta líder de ATM-as-a-Service, a NCR Atleos reduz custos e complexidade por meio de uma solução abrangente de terceirização de ATM de ponta a ponta. Ela opera a maior rede global independente de ATMs do mundo, oferecendo serviços gerenciados incomparáveis e software de ATM líder de mercado. A empresa é pioneira em tecnologias de autoatendimento, incluindo acesso a dinheiro sem cartão e retirada de dinheiro móvel, com o objetivo de transformar operações e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. A NCR Atleos continua a ser pioneira em inovações nos setores de fintech e bancário.

Descrição

• Instalar, manter e reparar equipamentos em território/região designada • Garantir a continuidade das operações do cliente e altos níveis de satisfação • Realizar recebimento e envio de materiais e manter o inventário atualizado • Atender às demandas dos clientes, solucionando incidentes ou escalando-os para o gestor, gerente de território ou Torre de Controle • Resolver problemas e incidentes dos clientes até a completa solução, de acordo com os SLAs estabelecidos • Executar serviços em produtos e soluções de baixa complexidade, com foco em produtos financeiros e ATMs • Realizar pequenos reparos e substituição de componentes em equipamentos Nível I, incluindo PCs, estações de trabalho, periféricos, impressoras e sistemas POS front-end • Atuar na manutenção de primeira linha de caixas eletrônicos e quiosques • Auxiliar na preparação do local, incluindo cabeamento, instalação de equipamentos, testes básicos e trocas modulares • Efetuar manutenções preventivas periódicas nos produtos sob sua responsabilidade • Diagnosticar falhas técnicas, realizar pequenos reparos e substituições em nível de módulo • Construir e manter relacionamentos positivos com clientes, assegurando comunicação clara e eficaz no nível local • Representar a NCR Atleos de maneira profissional, preservando a imagem e os valores da empresa • Seguir rigorosamente todos os procedimentos de segurança, especialmente ao atuar em ATMs e instituições financeiras

🎯 Requisitos

• Experiência prévia na área de informática com manutenção de hardware de PCs e suporte técnico, trabalhando com ATMs (caixas eletrônicos) • Desejável conhecimento intermediário em roteadores, ajustes de antena e telecomunicações em geral • Conhecimento dos sistemas operacionais Windows • Experiência com ferramentas básicas de manutenção e uso do Pacote Microsoft Office • Residir na cidade de Cascavel, Paraná • Registro no CFT • CNH válida, categoria B ou superior • Comprovante de vacinação contra COVID-19 (2 vacinas) • Disponibilidade para viagens num raio de 300km / com eventual pernoite • Disponibilidade para trabalho em altura (apto a obter certificação NR35 - fornecida pela NCRA) • Disponibilidade para cumprir plantões definidos pela gestão, incluindo finais de semana e período noturno • Proatividade e dinamismo • Responsabilidade e capacidade de atuar de forma autônoma • Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos • Forte capacidade de resolução de problemas • Boa comunicação interpessoal e orientação ao cliente

🏖️ Benefícios

• Oportunidades iguais de contratação, treinamento, promoção e remuneração com base em qualificações, habilidades e desempenho relacionados ao trabalho • Certificação NR35 fornecida pela NCR Atleos