Técnico de Campo Metropolitano I - São Luiz, Maranhão, Brasil

Vaga não está no LinkedIn

🔥 4 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NCR Atleos

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10.000+ funcionários

Fundada em 2021

🏦 Bancário

💳 Fintech

🏢 Corporativo

Banking • Fintech • Enterprise

A NCR Atleos é uma empresa focada em expandir o acesso financeiro de autoatendimento com tecnologias inovadoras e digitais, atendendo a milhares de instituições financeiras e varejistas globalmente. Com sua oferta líder de ATM-as-a-Service, a NCR Atleos reduz custos e complexidade por meio de uma solução abrangente de terceirização de ATM de ponta a ponta. Ela opera a maior rede global independente de ATMs do mundo, oferecendo serviços gerenciados incomparáveis e software de ATM líder de mercado. A empresa é pioneira em tecnologias de autoatendimento, incluindo acesso a dinheiro sem cartão e retirada de dinheiro móvel, com o objetivo de transformar operações e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. A NCR Atleos continua a ser pioneira em inovações nos setores de fintech e bancário.

Descrição

• Instalar, manter e reparar equipamentos em território/região designado • Resolver ou encaminhar preocupações e problemas dos clientes ao gestor, gerente de território ou Torre de Controle • Resolver problemas e incidentes de clientes até sua conclusão satisfatória ou conforme os níveis de serviço acordados • Executar trabalhos em produtos e serviços de baixa complexidade, especialmente produtos financeiros/ATM • Fazer pequenos reparos e substituir componentes em PCs, estações de trabalho, periféricos, impressoras e sistemas POS front-end • Realizar manutenção de primeira linha em caixas eletrônicos e quiosques • Auxiliar na preparação do local, incluindo instalação de cabos, preparação de equipamentos e pequenos testes • Realizar trocas modulares e substituições de unidades, quando necessário • Construir relacionamentos de trabalho com clientes e canais locais de comunicação com a conta • Representar positivamente a NCR Atleos • Realizar manutenções preventivas periódicas nos produtos atribuídos • Diagnosticar problemas, executar pequenos reparos e substituir componentes em nível de módulo • Seguir procedimentos de segurança ao trabalhar com caixas eletrônicos e/ou instituições financeiras • Gerenciar ativos da NCR usados na prestação de serviços ao cliente • Manter inventário e registros de peças • Produzir relatórios precisos e imediatos de chamadas, atividades e despesas • Capturar informações de ativos do cliente e dados necessários para faturamento ou cobrança • Atender chamados despachados diariamente ou estabelecer programação diária própria com base em relatórios automatizados • Garantir o alcance das medidas de produtividade da equipe • Trabalhar com a equipe do Call Center via PDA para recuperação de máquinas • Trabalhar com o Oficial de Escolta de Segurança

🎯 Requisitos

• Diploma de Ensino Médio Técnico • Registro no CFT • CNH válida, categoria B ou superior • Comprovante de vacinação contra COVID-19 (2 vacinas) • 0-1 anos de experiência relacionada • Capacidade de trabalhar com o pacote Microsoft Office • Experiência em sistemas operacionais Windows • Experiência em manutenção de hardware de PC e suporte • Certificação A+ ITE ou Politécnico em Engenharia Eletrônica e de Comunicações • Capacidade de funcionar bem com supervisão mínima • Boa capacidade de resolução de problemas • Capacidade de adquirir novas habilidades rapidamente • Capacidade de trabalhar sob pressão • Disponibilidade para viagens prolongadas • Capacidade de transportar e levantar kit de ferramentas/peças de 1-50 lbs. • Disponibilidade para flexão/agachamento e períodos prolongados caminhando, em pé ou sentado • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, quando necessário

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de emprego igualitária, independentemente de características protegidas por lei • Possibilidade de uso de telefone, automóvel particular e/ou transporte público para prestação de serviços (despesas rastreadas e reportadas) • NCR Atleos fornece/atribui ferramentas, software, veículos e documentação necessários à prestação de serviços