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Neon

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💳 Fintech

Consulting • Insurance • Fintech

A Neon é uma empresa brasileira de tecnologia financeira que oferece um serviço financeiro digital completo por meio de um app. Como instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, a Neon disponibiliza conta digital, cartões de crédito sem anuidade, opções de investimento como CDBs, empréstimos pessoais e diversas soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas, incluindo serviços para MEI. O app facilita a gestão das finanças ao integrar recursos como cartões virtuais para compras online com mais segurança, cashback nas compras e o uso prático do Pix para transferências instantâneas. Embora não seja um banco digital, a Neon oferece serviços com experiência bancária impulsionados por tecnologia para promover a inovação financeira, garantindo altos padrões de segurança para seus usuários.

Descrição

• Construir e Otimizar Jornadas Multicanais: Desenhar, testar e implementar automações complexas de ponta a ponta (e-mail, SMS, push e WhatsApp) via Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder), focando em personalização e escalabilidade. • Liderar a Estratégia de Recuperação (Cobrança): Atuar ativamente no desenho de réguas de relacionamento para clientes inadimplentes, definindo gatilhos comportamentais, réguas de comunicação inteligentes e testes de abordagem que maximizem a recuperação de crédito. • Manipulação Avançada de Dados: Criar segmentações robustas, gerenciar Data Extensions (DEs) e desenvolver queries personalizadas em SQL para garantir que a mensagem certa chegue ao público correto. • Análise de Performance e Testes A/B: Propor e executar testes de hipóteses constantes, avaliando KPIs de engajamento, conversão e retorno financeiro para retroalimentar as estratégias de CRM. • Parceria Estratégica com Stakeholders: Colaborar ativamente com o time de MIS para estruturar relatórios de CRM e traduzir métricas técnicas em relatórios estratégicos para a liderança e outras áreas de negócio.

🎯 Requisitos

• Sólida experiência prática em Salesforce Marketing Cloud (domínio obrigatório de Email Studio, Automation Studio, Journey Builder, Contact Builder e AMPscript). • Forte domínio em SQL para manipulação de grandes volumes de dados e construção de queries eficientes diretamente no Salesforce. • Experiência comprovada em desenhar jornadas de CRM complexas com regras avançadas de priorização, segmentação e exclusão de público. • Perfil analítico com foco em tomadas de decisão baseadas em dados, testes A/B e mensuração de resultados. • Habilidade de comunicação e articulação para traduzir desafios técnicos para áreas de negócio e liderança.

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho remoto de verdade, com encontros de time a cada 3 meses em São Paulo. Também tem crédito para compra de Kit Home Office e parceria para uso de coworkings; • Cartão iFood Benefícios - você personaliza seu pacote com benefícios de vale alimentação e refeição e mobilidade; • Gympass, com rede de academias e aulas online; • Apoio à parentalidade com auxílio creche ou babá e Licença parental estendida; • Assistência médica e odontológica; • Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para pessoas Neowners e dependentes • Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ.