Customer Migration Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 23

🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 14%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Newton Vision Co.

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2008

💼 Consultoria

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

Consulting • Artificial Intelligence • Enterprise

A Newton Vision Co. é uma empresa de consultoria e entrega de software nearshore que utiliza processos aprimorados por IA para acelerar a entrega de software empresarial, reduzir custos e garantir governança. Eles operam um Centro de Excelência nearshore sediado em Bogotá, em combinação com uma equipe estratégica baseada nos EUA, e oferecem compromissos focados em resultados usando frameworks proprietários como FutureX™ (um Ciclo de Desenvolvimento de Processo Aprimorado por IA) e Baseline Insights™. A IA está incorporada em requisitos, documentação, QA, lançamento e governança; seus serviços enfatizam a modernização de plataformas, melhoria de processos, migrações controladas e o estabelecimento de Centros de Excelência para escalar práticas de entrega e IA com responsabilidade humana e aprovações por etapas.

Descrição

• Support customer inquiries and product evaluation to support successful recontracting to PipeFlo Connect • Become familiar with functionality, key features, and value proposition of the new functionality to accurately position PipeFlo Connect compared to the current version • Support technical evaluation and coordinate with Sales Engineering to facilitate technical demonstrations • Price and quote customer subscriptions for PipeFlo Connect • Process migration opportunities within SFDC, accurately executing needed steps and securing customer contract commitments • Work cross functionally with Sales, CS, and Product to support growth and long-term retention • Manage customer migration to the new platform • Facilitate successful customer onboarding to PipeFlo Connect • Conduct target outreach cadences to support onboarding; manage follow-ups via email and phone and track activities and outcomes in SFDC • Facilitate a warm handoff to the Training Team for training on the new product version • Gather feedback on product adoption and provide the voice of the customer internally to support process improvement • Identify add-on services, products, and subscription changes, partnering internally to address customer needs • Manage at-risk situations and collaborate with internal teams to support customer requests, issues, and feedback

🎯 Requisitos

• Strong English verbal and written communication skills are mandatory • 3+ years of experience in Customer Success or Account Management roles • 1+ years of Software experience converting commercial models or supporting upsells to new product versions • Experience managing new sales, renewal, and/or negotiation conversations • Experience with migrating existing customers to a new product or platform • Highly organized • Passion for delivering an excellent customer experience • Professional presence with ability to listen to, understand and present to customers via email and phone • Proactive problem solver with experience developing creative solutions for customers and the business • Experience with Microsoft suite and Salesforce • Bachelor's degree preferred

🏖️ Benefícios

• Remote work • Full-time employment