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Novembro 24

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NEXDOM healthtech

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Healthcare Insurance • SaaS • B2B

A NEXDOM healthtech é uma empresa brasileira de tecnologia em saúde que oferece softwares e serviços para transformar a gestão de planos de saúde e operações de operadoras, com forte especialização no ecossistema do Sistema Unimed. Suas soluções incluem administração de planos de saúde, fluxos de autorizações e atendimentos, processamento de reembolso do SUS, portais de beneficiários e corporativos, gestão de relacionamento e ouvidoria, inteligência de negócios (DataHealth), gestão de cartas negativas, declarações de saúde online e um motor de regras de negócios configurável para controle de fraudes e gestão de custos. A NEXDOM oferece serviços de implementação e integração alinhados às regulamentações da ANS e Unimed Brasil, posicionando-se como líder de mercado para clientes Unimed, com foco em implementações ágeis, de baixo risco e precificação escalável baseada no uso.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2024

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e empático. • Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos. • Identificar e reportar problemas recorrentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e sistemas. • Atuar em conjunto com as áreas internas (suporte técnico, desenvolvimento, sucesso do cliente) para garantir a melhor experiência ao usuário. • Manter-se atualizado sobre as funcionalidades do sistema e novos processos, garantindo um atendimento consultivo e eficiente.

🎯 Requisitos

• Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Jira, Freshdesk, Zoho ou similares). • Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace. • Noções de TI, incluindo uso básico de sistemas operacionais e navegadores. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar tarefas. • Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. • Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável). • Certificações como ITIL Foundation ou similares (diferencial). • Conhecimento sobre processos de gestão de saúde (desejável).

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀) • Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀) • Vale Alimentação/Refeição • Totalpass • Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes • Seguro de Vida • Day off no mês do aniversário • Bolsa de estudos • Auxílio Home Office • Vale transporte • Auxílio Estacionamento • Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.