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Oddball

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51 - 200 funcionários

🏛️ Governo

☁️ SaaS

🤝 B2B

Government • SaaS • B2B

A Oddball é uma agência digital inovadora e única, especializada em transformar serviços digitais para o governo. Com uma equipe composta por engenheiros experientes, gerentes de programas e profissionais de tecnologia, a Oddball foca em soluções escaláveis e eficientes, mantendo uma abordagem centrada no cliente. Sua expertise abrange diversos domínios, incluindo desenvolvimento web e de banco de dados, design de aplicativos móveis e criação de APIs utilizando tecnologias como Node, Angular, React, MongoDB e outras. A Oddball é apaixonada por construir aplicativos responsivos e visualmente atraentes com uma mentalidade orientada para negócios. A empresa valoriza abordagens centradas no cliente, pensamento holístico e estratégias orientadas para o crescimento. Orgulhando-se de ser uma Pequena Empresa de Propriedade de Veteranos com Deficiência no Serviço (SDVOSB), a Oddball traz uma rara combinação de competência técnica e serviço humanizado à vanguarda do espaço de agência digital.

Descrição

• Serve as the connector between product teams, engineers, and end users — triaging requests, resolving issues, and keeping everyone informed • Handle incoming requests for help or information and respond clearly and quickly • Create and maintain training materials, step-by-step guides, FAQs, and video tutorials to help users help themselves • Build and maintain a self-service knowledge base on SharePoint and GitHub • Escalate technical issues to the right people and follow through until they're resolved • Support configuration and setup tasks as needed

🎯 Requisitos

• Applicants must be authorized to work in the United States. In alignment with federal contract requirements, certain roles may also require U.S. citizenship and the ability to obtain and maintain a federal background investigation and/or a security clearance. • Experience working between technical and non-technical teams — you know how to translate both ways • Strong written communication skills and an eye for clear, useful documentation • Experience creating training materials and self-service resources that people actually use • Familiarity with SharePoint and GitHub • Some exposure to SQL, Python, or R is a plus • Experience with Human-Centered Design principles is a plus • Comfortable working in an Agile environment • Thrives in a remote, collaborative environment and genuinely enjoys helping people solve problems • Communicates clearly and openly, whether writing a user guide or jumping on a call to untangle a tricky issue • Performs other related duties as assigned.

🏖️ Benefícios

• Fully remote • Tech & Education Stipend • Comprehensive Benefits Package • Company Match 401(k) plan • Flexible PTO, Paid Holidays