Manager, Residential Field Service Operations

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Omnidian

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

⚡ Energia

Energy

A Omnidian é uma líder em oferecer soluções solares abrangentes para desenvolvedores, proprietários e investidores comerciais e residenciais em todo o país. A empresa oferece monitoramento proativo e diagnósticos inteligentes, além de garantir o desempenho do sistema com uma rede de serviços robusta. Eles se especializam em proteção de investimentos e suporte especializado, garantindo o máximo tempo de atividade do sistema e retorno sobre o investimento (ROI) para seus clientes. A Omnidian atende a mais de 200 dos principais proprietários e operadores solares comerciais do país, oferecendo sua tecnologia proprietária premiada para otimizar as necessidades solares.

Descrição

• Lead and coach RFSMs to meet performance and quality targets • Conduct regular 1:1s, team syncs, and feedback sessions to support professional growth • Act as a primary escalation point for subcontractor and field issues • Ensure consistent execution of processes, workflows, and service standards • Lead onboarding and training efforts for new team members • Collaborate with internal teams to resolve service delays, escalations, or process gaps • Analyze service data to identify trends and recommend improvements • Ensure accurate tracking of service quality and subcontractor performance

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in solar operations, field service management, or subcontractor oversight • 2+ years of experience leading or coaching a distributed team • Solid understanding of residential solar systems and service workflows • Comfortable with data analysis and digital tools (e.g., CRMs, service platforms)

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Remote work options • Performance bonus • Equity stake • Learning reimbursement • 12 weeks of paid parental leave