Billing Operations Lead

🕒 Maio 8

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

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Spotify

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2008

📱 Mídia

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

Media • B2C • eCommerce

O Spotify é uma empresa global de streaming de áudio que oferece aos seus usuários acesso a uma vasta biblioteca de músicas e podcasts. Conhecido por seu foco em proporcionar experiências de escuta personalizadas, o Spotify emprega data scientists, engenheiros e Client Partners em diversas localidades ao redor do mundo para inovar continuamente e aprimorar suas soluções. A empresa promove uma forte cultura de diversidade, equidade e impacto, enfatizando pertencimento e inclusão em sua força de trabalho. O Spotify não está apenas comprometido em moldar o futuro do entretenimento em áudio, mas também em gerar impacto positivo na sociedade, com iniciativas voltadas para questões sociais e ambientais.

Descrição

• Oversee billing operations across self-serve and direct buying channels • Manage vendor billing support teams handling advertiser queries • Partner closely with Finance and Accounting to build scalable billing systems and processes • Act as main point of contact for billing escalations, resolving complex issues • Collaborate with Fraud teams to identify and address suspicious advertiser activity

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in billing operations, revenue operations, financial operations, or a related field • Experience working with global vendor support teams across multiple time zones • Understanding of billing and invoicing processes, including invoice generation, adjustments, and dispute resolution • Experience with Finance and Accounting teams to build or improve operational processes • Comfortable navigating fraud detection or compliance-related workflows and partnering with relevant teams • Proactive approach to identifying issues and improving processes before they scale • Strong attention to detail and care about accuracy, documentation, and compliance • Effective communication and collaboration across a range of stakeholders

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Flexible work arrangements