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Oowlish

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

🤝 B2B

💳 Fintech

B2B • Software Development • Fintech

Oowlish é uma empresa de tecnologia especializada em fornecer soluções end-to-end para negócios que buscam inovar por meio do desenvolvimento de produtos e serviços digitais. Sua missão é democratizar a inovação ao conectar empresas de todos os portes a talentos de tecnologia altamente qualificados, especialmente de países em desenvolvimento. A empresa enfatiza a colaboração por meio de desenvolvimento de software sob medida, UX/UI design, Product Management e metodologias ágeis. A Oowlish também investe em startups por meio da Oowlish Ventures, ajudando empreendedores a co-desenhar e escalar suas ideias em produtos de sucesso.

Descrição

• Responder às consultas de clientes por e-mail, telefone e/ou chat • Auxiliar clientes com atualizações de status de pedidos e dúvidas sobre envio • Apoiar processos de devolução, troca e solicitações de reembolso • Ajudar clientes a identificar os produtos que melhor atendem às suas necessidades • Resolver problemas dos clientes de forma profissional e em tempo hábil • Documentar com precisão as interações com clientes • Colaborar com equipes internas para solucionar questões • Manter uma experiência positiva do cliente durante todo o processo de suporte • Seguir as políticas da empresa e os padrões de atendimento

🎯 Requisitos

• 2+ anos de experiência em atendimento ao cliente • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Excelentes habilidades de resolução de problemas • Capacidade de gerenciar múltiplas interações com clientes simultaneamente • Forte atenção aos detalhes • Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico/rápido • Mentalidade voltada ao cliente • Capacidade de aprender rapidamente informações sobre produtos

🏖️ Benefícios

• Home office • Remuneração competitiva de acordo com a experiência • Planos de carreira que possibilitam amplo crescimento na empresa • Projetos internacionais • Programa Oowlish English (Técnico e Conversacional) • Oowlish Fitness com Total Pass • Jogos e competições