Engenheiro(a) Sênior de ServiceNow

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Orbia

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10.000+ funcionários

🏭 Manufatura

⚡ Energia

📡 Telecomunicações

💰 $1.100.000.000 Post-IPO Debt - Orbia em 2025-04

Manufacturing • Energy • Telecommunications

A Orbia é uma empresa global de materiais e infraestrutura, motivada por um propósito, que desenvolve e fabrica polímeros especiais, materiais fluorados e energéticos, e infraestrutura de conectividade para enfrentar desafios globais como segurança alimentar e hídrica, descarbonização e acesso à informação. Seus grupos de negócios incluem Soluções em Polímeros (Alphagary), Soluções de Conectividade (Dura-Line) e Materiais Fluorados e Energéticos, e fornece componentes e sistemas para data centers, propelentes para inaladores médicos (Zephex® 152a), irrigação e gestão de água, e outras aplicações industriais. A Orbia reportou aproximadamente US$ 7,6 bilhões em vendas e US$ 1 bilhão em EBITDA para 2025 e enfatiza sustentabilidade, inovação e impacto global em sua estratégia.

Descrição

• Gerenciar e resolver incidentes e solicitações de serviço dentro dos SLAs acordados • Diagnosticar problemas e fornecer soluções funcionais e técnicas nos módulos do ServiceNow • Desenvolver melhorias, workflows, itens de catálogo e configurações da plataforma • Dar suporte a integrações e iniciativas de automação • Realizar análise de causa raiz (RCA) e recomendar soluções de longo prazo • Colaborar com desenvolvedores, arquitetos e stakeholders de negócio globalmente • Monitorar o desempenho da plataforma e garantir sua estabilidade • Manter a documentação técnica e os artigos da base de conhecimento • Apoiar atividades de testes e de aceitação do usuário • Promover a adoção das melhores práticas e dos recursos do ServiceNow

🎯 Requisitos

• Mais de 3 anos de experiência prática com ServiceNow • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) obrigatória • Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD) obrigatória • Experiência com ITSM • Experiência com SPM (Strategic Portfolio Management) • Experiência com Service Catalog / gerenciamento de catálogo • Experiência com Flow Designer • Experiência com Integration Hub • Experiência com Virtual Agent • Experiência com Now Assist • Experiência com JavaScript • Experiência com Glide API • Experiência com integrações REST/SOAP • Experiência com automação de workflows • Excelentes habilidades de resolução de problemas e troubleshooting • Fluência em inglês para comunicação • Capacidade de colaborar com equipes globais e, ocasionalmente, trabalhar em sobreposição ao horário comercial da Índia • Certificações CIS (ITSM, SPM, ITOM, HRSD) serão consideradas um diferencial • Experiência com os módulos ITOM e HRSD será considerada um diferencial • Experiência com Agile/Scrum será considerada um diferencial • Experiência em ambientes corporativos globais será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto no Brasil • Oportunidade de contribuir para iniciativas de transformação digital em toda a empresa • Exposição a tecnologias avançadas do ServiceNow, incluindo recursos baseados em inteligência artificial • Trabalho com uma equipe global