Appointment Scheduler

🕒 Outubro 15

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📅 Agendador de Reuniões

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Outsourcey

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2024

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

B2B • eCommerce • IT outsourcing

A Outsourcey é uma agência líder em recrutamento remoto, especializada em conectar empresas com talentos offshore qualificados. Eles simplificam o processo de terceirização para empresas que vão desde startups até grandes corporações da Fortune 500, oferecendo soluções de pessoal flexíveis, sem contratos de longo prazo ou taxas de instalação. Aproveitando uma vasta rede de profissionais qualificados, a Outsourcey ajuda os clientes a reduzir custos operacionais enquanto melhora a eficiência e escalabilidade, garantindo que as empresas possam atender efetivamente às suas demandas de projetos em várias indústrias.

Descrição

• Answer inbound calls from patients and clients professionally and empathetically • Make outbound calls to prospective and existing patients to book and confirm appointments • Schedule, reschedule, and cancel appointments using the practice management system • Follow up with patients who have missed or cancelled appointments to re-engage and rebook • Manage and continuously update the appointment calendar • Triage and direct enquiries, escalating clinical matters to the relevant team member • Maintain accurate patient records and update contact and appointment details • Handle patient queries about services, availability, and general practice information • Support daily operations through organised and proactive administration • Liaise with the clinical team about scheduling changes and patient updates • Operate during morning shift hours, approximately 9am to 1pm AEST

🎯 Requisitos

• Previous experience in appointment setting, patient coordination, medical reception, or a similar healthcare administration role • Telehealth experience is non-negotiable, preferably within a mental health or psychology practice • Familiarity with the Australian healthcare system, including Medicare and private health insurance billing processes • Hands-on experience with Cliniko is non-negotiable; Halaxy experience may also be considered • Confident and professional phone manner for inbound and outbound calling • Experience using Zoom Phone or similar VoIP platforms for Australian and New Zealand calls • Strong attention to detail with accurate data entry and record keeping • Ability to manage a busy appointment calendar and prioritise effectively • Empathetic and patient-focused communication style suited to a mental health or telehealth environment • Comfortable working independently in a remote setting with minimal supervision • Reliable internet connection and quiet, professional home office setup • Availability to work morning shift hours aligned to Australian Eastern Standard Time

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Opportunity to shape the HR function of a rapidly growing BPO • Work closely with a team of industry leaders who have successfully scaled BPOs in the past • Career growth and development opportunities

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