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OutSystems

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Enterprise • Productivity • SaaS

A OutSystems é uma empresa de software que oferece uma plataforma de desenvolvimento de aplicações low-code. Ela permite que organizações desenvolvam, implantem e gerenciem aplicações de nível corporativo com esforço mínimo de codificação. Ao simplificar o processo de desenvolvimento de aplicações, a OutSystems ajuda as empresas a acelerar sua transformação digital e aumentar a produtividade.

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2001

🏢 Corporativo

⚡ Produtividade

☁️ SaaS

Descrição

• Gerencia uma carteira de clientes estratégicos e iniciativas importantes. • Fornece aos clientes conhecimento de negócio, técnico e sobre o produto. • Desenvolve e executa planos de sucesso eficazes para impulsionar os resultados dos clientes. • Educa os clientes sobre como funcionalidades e recursos existentes e novos do produto contribuirão para o crescimento do negócio. • Trabalha em estreita colaboração com a liderança de Customer Success para definir e executar melhores práticas de gestão de contas. • Auxilia demais áreas da OutSystems enquanto apoiam os clientes em sua jornada de digitalização. • Colabora com Account Executives e Customer Success Engineers para identificar e nutrir oportunidades de renovação e crescimento até o fechamento. • Atua como a Voz do Cliente. • Identifica e quantifica os fatores-chave para o sucesso do cliente e os comunica de forma eficaz para orientar as soluções fornecidas pela OutSystems. • Desenvolve um plano para atender a esses critérios com base em comunicações periódicas com o cliente (QBRs, reuniões executivas, etc.). • Traz feedback e recomendações relevantes e bem fundamentadas dos clientes de volta para a equipe de Product Management. • Viaja conforme necessário para se reunir com clientes presencialmente. • Desenvolve um plano para aumentar a penetração junto aos seus clientes, proporcionando maior visibilidade executiva da OutSystems. • Inova para gerar impacto: nos seus clientes, na sua equipe e na empresa.

🎯 Requisitos

• Deve ter: • Mais de 5 anos de experiência em função de contato direto com clientes • Experiência em Technical Account Management, Customer Success Management, Solution Engineering/Architecture ou Professional Services • Experiência com grandes clientes enterprise em modelo de receita SaaS • Histórico consistente de entrega de projetos, condução de programas técnicos bem-sucedidos e gestão de contas técnicas • Experiência com base de clientes técnica e com projetos/processos de TI corporativa • Capacidade comprovada de liderar pessoas interna e externamente para gerar resultados • Abordagem altamente quantitativa para entender, medir e projetar comportamento de clientes e receita • Habilidade para trabalhar entre diferentes geografias e culturas • Graduação (ou equivalente) ou superior • Diferenciais: • Curiosidade intelectual • Bom senso de humor

🏖️ Benefícios

• Uma empresa em constante crescimento, transformação e inovação. • Oportunidades reais de crescimento na carreira. • Colegas de trabalho tão inteligentes, dedicados e motivados quanto você. • Desafiar o status quo faz parte do nosso DNA.