Especialista em Triagem de Vendas para Call Center (El Salvador)

🔥 45 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $8 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Representante de Call Center

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ovation Law Firm

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🚘 Automotivo

🏥 Saúde

📦 Logística

Automotive • Healthcare • Logistics

Ovation Law Firm é um escritório de advocacia de lesões pessoais com sede na Califórnia, que representa vítimas de acidentes e lesões em todo o estado. O escritório se concentra em acidentes de carro, caminhão, transporte por aplicativo (Uber) e motocicleta, lesões de pedestres e mordidas de cães, lesões na medula espinhal e questões de 'lemon law'. A Ovation oferece representação com honorários de contingência (os clientes não pagam nada a menos que o escritório vença), lida com os custos iniciais do caso, fornece disponibilidade 24/7, avaliações gratuitas de casos, possui vários escritórios na Califórnia e está disposta a se encontrar com os clientes em sua localização; também coordena com co-advogados licenciados para assuntos fora do estado.

Descrição

• Responder em tempo real às solicitações recebidas por telefone, formulários web e chat • Realizar chamadas de descoberta concisas (de 5 a 8 minutos) para coletar e avaliar informações sobre o incidente, lesões, responsabilidade e situação do seguro • Aplicar scripts próprios e critérios rigorosos de qualificação para determinar se o caso é adequado às equipes jurídicas parceiras • Fazer transferências assistidas ao vivo para as equipes jurídicas parceiras ou agendar retornos de contato oportunos para leads qualificados • Registrar com precisão as informações do contato, os detalhes do caso e os resultados no Salesforce • Gerenciar acompanhamentos de leads pendentes, manter um pipeline organizado e reengajar prospects que inicialmente não estavam prontos para prosseguir

🎯 Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicação em inglês (nível C1), tanto oralmente quanto por escrito • Fluência completa em inglês e espanhol, com capacidade de atender perfeitamente os contatos em qualquer um dos idiomas • Pelo menos 1 ano de experiência em call center de alto volume, atendimento ao cliente ou ambiente de escritório médico/jurídico • Habilidades excepcionais de comunicação verbal, com capacidade de adaptar-se ao tom do contato, demonstrar empatia e criar rapport rapidamente • Abordagem orientada a vendas, com foco em informar os contatos e orientá-los a tomar medidas em relação ao seu caso de lesão pessoal • Facilidade com tecnologia e conforto para digitar a uma velocidade de 45+ palavras por minuto enquanto conversa com os contatos e navega simultaneamente por diversas plataformas de software • Capacidade de trabalhar de forma independente em home office, com internet estável e de alta velocidade e um espaço de trabalho silencioso e profissional • É necessário possuir computador portátil ou desktop com no mínimo 16 GB de RAM e processador Intel Core i5 ou superior • É necessário ter conexão de internet estável com velocidade mínima de 25 Mbps • Disponibilidade para trabalhar no horário comercial dos Estados Unidos • Disposição para utilizar software de controle de tempo • Esta posição está aberta exclusivamente a candidatos localizados na América Latina • Os currículos devem ser enviados em inglês

🏖️ Benefícios

• Incentivos baseados em desempenho • Ambiente de trabalho 100% remoto • 10 dias de folga remunerada (PTO) por ano • Oportunidade de trabalhar diretamente com a liderança e profissionais jurídicos em um escritório de advocacia moderno e em expansão