Diretor(a) de Operações em uma marca DTC de bem-estar (remoto, com base na América Latina)

🔥 22 minutos atrás

🌐 Colômbia, Brasil, +1 outros países – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto

💵 $60.000 - $96.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

Consulting • Recruitment • HR Tech

A Paired é uma empresa estratégica de recrutamento de talentos especializada em conectar empresas a profissionais de alto nível no exterior. Ela simplifica o processo de contratação ao recrutar, avaliar e apresentar os melhores candidatos para uma variedade de funções, permitindo que as empresas reduzam significativamente os custos de folha de pagamento. A Paired foca na colocação de profissionais talentosos em posições diversas — de assistentes administrativos a cargos executivos — em áreas como marketing, engenharia e vendas. Comprometida com qualidade e eficiência de custos, a Paired oferece um serviço de colocação sem risco que garante a satisfação do cliente, facilitando a integração da força de trabalho global para seus clientes.

Descrição

• Liderar de ponta a ponta as operações da cadeia de suprimentos, incluindo previsão de demanda, planejamento de estoque, pedidos de compra e reposição • Criar e manter sistemas de previsão de estoque para evitar rupturas e excesso de inventário • Gerenciar parceiros 3PL e operações de fulfillment à medida que o volume de pedidos cresce • Melhorar o planejamento da produção e reduzir os prazos de fabricação • Identificar, avaliar e integrar fabricantes de suplementos nos Estados Unidos e na China • Negociar preços, condições de pagamento e contratos de produção com fabricantes • Otimizar o COGS, mantendo a qualidade dos produtos • Desenvolver relacionamentos com fornecedores e parcerias de fabricação • Garantir que os parceiros de fabricação atendam aos padrões do setor de suplementos e às exigências regulatórias • Supervisionar COAs, certificações, documentação cGMP e processos de garantia da qualidade • Estabelecer procedimentos de controle de qualidade para minimizar defeitos, riscos de conformidade e recalls • Garantir que a fabricação e a rotulagem atendam às exigências regulatórias aplicáveis nos Estados Unidos • Liderar a prontidão operacional para lançamentos de novos produtos e SKUs • Coordenar requisitos de embalagem, fabricação, estoque e fulfillment • Supervisionar o(a) Head de Customer Support e expandir as operações de atendimento ao cliente • Monitorar e melhorar devoluções, reembolsos e chargebacks de pagamentos • Auditar despesas com agências, software e fornecedores terceirizados • Supervisionar contratos com fornecedores, acordos comerciais e questões jurídicas operacionais • Coordenar iniciativas de proteção da marca contra produtos falsificados e cópias não autorizadas • Criar SOPs, workflows, estruturas de reporting, dashboards e KPIs operacionais escaláveis • Liderar a execução cross-functional e formar a equipe de operações • Reportar-se diretamente ao(à) Founder como principal liderança operacional • Nos primeiros 90 dias, assumir a responsabilidade pelas operações diárias, melhorar a previsão, definir KPIs, reduzir o COGS, aprimorar as condições com fornecedores, reduzir prazos de fabricação, minimizar devoluções e chargebacks, auditar despesas e estabelecer processos escaláveis

🎯 Requisitos

• Experiência significativa liderando operações em marcas DTC de alto crescimento, idealmente empresas com receita anual na casa de dezenas ou centenas de milhões • Experiência direta nos setores de suplementos, nutracêuticos ou bem-estar, com forte conhecimento de fabricação, garantia da qualidade e conformidade regulatória • Experiência comprovada na gestão de operações de ponta a ponta da cadeia de suprimentos, incluindo previsão de demanda, gestão de estoque, pedidos de compra e supervisão de 3PL • Experiência comprovada na busca e negociação com fabricantes, especialmente nos Estados Unidos e na China • Sólido conhecimento dos requisitos de fabricação de suplementos, incluindo COAs, padrões cGMP, certificações e processos de controle de qualidade • Experiência na gestão de operações de atendimento ao cliente e na melhoria dos indicadores de devoluções, reembolsos e chargebacks • Experiência anterior liderando equipes e gerenciando outras lideranças funcionais • Forte habilidade de negociação comercial e histórico de redução de custos operacionais • Capacidade de trabalhar de forma independente, tomar decisões e assumir responsabilidades sem necessidade de orientação constante • Experiência anterior como Head de Operações ou em posição equivalente de liderança operacional sênior • Experiência na expansão de um negócio DTC por assinatura durante períodos de crescimento acelerado • Visão financeira e comercial, incluindo orçamento, controle de custos e unit economics • Experiência na implementação de dashboards com IA, automação e sistemas de reporting operacional • Experiência na formação de equipes e infraestrutura operacional em ambientes de estágio inicial

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo, com flexibilidade para candidatos excepcionais • Oportunidade remota em regime integral, aberta a candidatos de todo o mundo • Incentivos significativos baseados em performance e vinculados a métricas operacionais essenciais • Possibilidade de participação societária futura, sujeita à avaliação de desempenho e a um roadmap definido • Fazer parte de uma equipe enxuta e ágil, na qual as decisões são tomadas rapidamente e as ideias são implementadas sem burocracia desnecessária

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