Diretor(a) de Retenção em uma marca DTC de produtos para cuidados domésticos (remoto, com base nos EUA)

🔥 0 minutos atrás

🌐 Estados Unidos, Canadá, +3 outros países – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $120.000 - $170.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Paired

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

Consulting • Recruitment • HR Tech

A Paired é uma empresa estratégica de recrutamento de talentos especializada em conectar empresas a profissionais de alto nível no exterior. Ela simplifica o processo de contratação ao recrutar, avaliar e apresentar os melhores candidatos para uma variedade de funções, permitindo que as empresas reduzam significativamente os custos de folha de pagamento. A Paired foca na colocação de profissionais talentosos em posições diversas — de assistentes administrativos a cargos executivos — em áreas como marketing, engenharia e vendas. Comprometida com qualidade e eficiência de custos, a Paired oferece um serviço de colocação sem risco que garante a satisfação do cliente, facilitando a integração da força de trabalho global para seus clientes.

Descrição

• Desenvolver e executar estratégias de retenção para reduzir o churn de assinantes, melhorar as taxas de renovação de assinaturas e aumentar o valor do ciclo de vida do cliente • Analisar o desempenho das assinaturas e o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de retenção, tendências de cancelamento e potencial de crescimento da receita • Desenvolver e otimizar campanhas de lifecycle marketing por e-mail e SMS para apoiar o onboarding, o engajamento, a renovação e a reativação de assinantes • Criar e implementar estratégias para recuperar assinantes em risco e reativar clientes antigos • Monitorar as principais métricas de retenção, incluindo churn de assinantes, taxas de renovação, compras recorrentes, valor do ciclo de vida do cliente e desempenho da reativação • Realizar experimentos para melhorar o desempenho do lifecycle marketing, a retenção de assinaturas e a receita recorrente • Colaborar com as equipes de marketing e outras partes interessadas relevantes para alinhar as iniciativas de retenção às campanhas de aquisição e à experiência geral do cliente • Identificar oportunidades para aprimorar os processos de assinatura e desenvolver estratégias escaláveis que apoiem o crescimento sustentável da receita recorrente

🎯 Requisitos

• É necessário ter experiência em uma empresa DTC com forte atuação baseada em assinaturas e receita recorrente mensal (MRR) de pelo menos sete dígitos • Experiência comprovada no desenvolvimento e na execução de estratégias de retenção que melhorem o desempenho das assinaturas e o valor do ciclo de vida do cliente • Sólido entendimento de modelos de negócio baseados em assinaturas, gestão do ciclo de vida de assinantes, redução de churn e crescimento da receita recorrente • Experiência na gestão de estratégias de lifecycle marketing por e-mail e SMS • Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar métricas de retenção e transformar insights em estratégias práticas • Experiência com segmentação de clientes, automação de ciclo de vida, campanhas de retenção e reativação de assinantes • Capacidade de trabalhar de forma independente, assumir responsabilidade pelas iniciativas de retenção e atuar com eficácia em um ambiente DTC dinâmico • Excelentes habilidades de comunicação e colaboração, com capacidade de trabalhar em estreita parceria com equipes de marketing e lideranças da empresa • Familiaridade com plataformas de gestão de assinaturas, sistemas de CRM e ferramentas de lifecycle marketing é desejável • Candidatos com base nos EUA são preferenciais, mas profissionais internacionais qualificados contratados como prestadores de serviços também poderão ser considerados

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Trabalho remoto em colaboração com uma marca DTC em crescimento • Contratação como prestador(a) de serviços em regime de dedicação integral