Estrategista Sênior de Growth em Ciclo de Vida e Retenção para Marca/Agência DTC (Remoto)

🔥 13 horas atrás

🌐 Colômbia, Brasil, +4 outros países – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇷🇴 Romênia – Remoto 🇵🇱 Polônia – Remoto 🇧🇬 Bulgária – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

📈 Marketing de Crescimento

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Paired

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

Consulting • Recruitment • HR Tech

A Paired é uma empresa estratégica de recrutamento de talentos especializada em conectar empresas a profissionais de alto nível no exterior. Ela simplifica o processo de contratação ao recrutar, avaliar e apresentar os melhores candidatos para uma variedade de funções, permitindo que as empresas reduzam significativamente os custos de folha de pagamento. A Paired foca na colocação de profissionais talentosos em posições diversas — de assistentes administrativos a cargos executivos — em áreas como marketing, engenharia e vendas. Comprometida com qualidade e eficiência de custos, a Paired oferece um serviço de colocação sem risco que garante a satisfação do cliente, facilitando a integração da força de trabalho global para seus clientes.

Descrição

• Ser responsável pela estratégia de ciclo de vida e retenção em e-mail, SMS, assinaturas e outros pontos de contato com clientes, conforme as necessidades do negócio • Analisar dados de clientes, campanhas, retenção e receita para identificar oportunidades e determinar o que deve ser testado ou otimizado • Desenvolver e executar experimentos relacionados a ofertas, mensagens, segmentação, jornadas do cliente, conversão em assinaturas, retenção e engajamento ao longo do ciclo de vida • Criar e otimizar programas de ciclo de vida, incluindo campanhas, fluxos automatizados, onboarding, pós-compra, winback, jornadas de cancelamento e retenção, além de outras iniciativas de retenção • Transformar dados e comportamentos dos clientes em recomendações estratégicas claras e planos acionáveis • Ser responsável pelo desempenho em relação a resultados-chave do negócio, como receita, retenção, valor do ciclo de vida do cliente (LTV), taxa de adesão a assinaturas, churn e desempenho dos programas de ciclo de vida • Trabalhar diretamente com clientes, fundadores ou stakeholders seniores para apresentar resultados, recomendações e prioridades estratégicas • Liderar e coordenar equipes multifuncionais, incluindo redatores, designers, gerentes de projetos, desenvolvedores e outros especialistas de marketing • Fornecer briefs, direcionamento, feedback e controle de qualidade claros para garantir que a execução esteja alinhada à estratégia e aos requisitos da marca • Diagnosticar problemas de marketing de ciclo de vida, CRM, assinaturas ou jornadas do cliente e oferecer soluções práticas • Identificar oportunidades para aprimorar processos, sistemas e fluxos de trabalho, incluindo o uso de IA e automação quando apropriado • Monitorar a saúde das contas e dos clientes, identificando proativamente riscos, lacunas de desempenho e oportunidades de melhoria • Ajudar a criar playbooks, processos e boas práticas escaláveis que melhorem o desempenho de ciclo de vida e retenção em toda a empresa

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em marketing de ciclo de vida, marketing de retenção, CRM, growth marketing, marketing por e-mail/SMS, crescimento de assinaturas ou área correlata • Sólida compreensão de negócios DTC/e-commerce, de consumo, de assinaturas ou digitais, e de como a retenção de clientes contribui para a receita e a rentabilidade • Experiência comprovada no uso de dados para tomar decisões estratégicas de marketing ou growth, em vez de apenas executar campanhas predefinidas • Ampla experiência com plataformas de marketing de ciclo de vida, como Klaviyo, ou ferramentas comparáveis de CRM e automação de marketing • Conhecimento prático de segmentação de clientes, jornadas/fluxos automatizados, programas de retenção, experimentação e otimização de desempenho • Experiência sendo responsável por resultados de negócio mensuráveis, como receita, retenção, churn, LTV, conversão, crescimento de assinaturas ou desempenho de ciclo de vida • Sólidas habilidades analíticas e capacidade de transformar dados de desempenho em recomendações claras e próximas ações • Conforto para trabalhar diretamente com clientes, fundadores, CMOs ou stakeholders seniores e comunicar recomendações com segurança • Forte capacidade de gestão de projetos e organização, com habilidade para administrar múltiplas prioridades sem perder a atenção aos detalhes • Capacidade de trabalhar de forma multifuncional e liderar ou colaborar com equipes de criação, gestão de projetos, desenvolvimento e marketing • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês, adequadas para trabalhos voltados a clientes • Perfil autodirigido, com visão comercial, proativo e confortável em ambientes dinâmicos • Grande atenção aos detalhes e forte senso de responsabilidade; você revisa o próprio trabalho e assume responsabilidade pelos resultados, não apenas pelas tarefas atribuídas • Experiência no uso de ferramentas de IA, como ChatGPT ou Claude, para aprimorar fluxos de trabalho de marketing, análises, desenvolvimento de conteúdo ou eficiência operacional será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva em USD, de acordo com a experiência e os requisitos do cliente • Flexibilidade para trabalho remoto: trabalhe de qualquer lugar colaborando com equipes internacionais • Oportunidades de trabalhar com empresas internacionais dos setores de e-commerce, DTC, assinaturas e negócios digitais • Funções com alto grau de autonomia e responsabilidade, com exposição a estratégia, experimentação e crescimento do negócio