Customer Success Júnior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 19 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pattern Bioscience

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11 - 50 funcionários

🧬 Biotecnologia

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

💰 $28.700.000 Series C em 2023-04

Biotechnology • Healthcare • Healthcare Insurance

Enfrentar uma ameaça à saúde global como a resistência antimicrobiana não é para os fracos, mas a equipe experiente e inovadora da Pattern Bioscience está em uma missão para fazê-lo.

Descrição

• Gerenciar uma carteira de 10 a 15 clientes de e-commerce em todo o Brasil • Conduzir reuniões quinzenais ou mensais com clientes e ajudá-los a implementar estratégias com o ROI Hunter • Gerenciar renovações e identificar oportunidades de upsell • Aumentar a adoção da plataforma por meio de sessões de treinamento e suporte no dia a dia • Participar de reuniões semanais com a equipe de produto para acompanhar os lançamentos • Colaborar com as equipes de produto, marketing e finanças • Ajudar os clientes a alcançar resultados mensuráveis usando o ROI Hunter • Criar estudos de caso destacando o sucesso dos clientes • Reportar-se a Vitória Gomes • Concluir o treinamento da plataforma, acompanhar outros CSMs e assumir progressivamente os relacionamentos com clientes durante os primeiros 90 dias

🎯 Requisitos

• Pelo menos 2 anos de experiência em marketing digital, idealmente com responsabilidade direta por clientes ou contas • Facilidade para analisar dados de desempenho e transformá-los em recomendações acionáveis para os clientes • Experiência prática com pelo menos uma das plataformas Meta, Google ou TikTok • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação • Perfil colaborativo, trabalhando regularmente com as equipes de produto, marketing e finanças • É necessário ter forte domínio do inglês • Espanhol é um diferencial, mas não é obrigatório

🏖️ Benefícios

• Vale-refeição (R$ 35 por dia trabalhado) • Plano de saúde (SulAmérica) • Auxílio para trabalho remoto (EUR 150 por trimestre) • Orçamento para educação • 30 dias de férias remuneradas por ano de serviço, adquiridos proporcionalmente • Bônus trimestral por desempenho • Plano de telefonia • Eventos da empresa e da equipe (online e presenciais) • Suporte de um buddy durante os três primeiros meses • Possibilidade de crescimento na carreira para a posição de CSM Estratégico ou CSM Sênior