Senior Manager, Documentation

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 15 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 63 dias.
• Repostada uma vez.
• Sem salário divulgado.

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Payabli

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

💳 Fintech

💰 $4.099.999 Seed Round em 2022-04

Consulting • Logistics • Fintech

Payabli é uma empresa de infraestrutura de pagamentos de próxima geração que se especializa em permitir que provedores de Software como Serviço (SaaS) e outras empresas integrem e monetizem pagamentos com facilidade. A empresa oferece uma API unificada e uma pilha de infraestrutura que apoia o ciclo de vida completo dos negócios de pagamentos, incluindo aceitação de pagamentos (Pay In), pagamentos a fornecedores (Pay Out) e operações de pagamento (Pay Ops). A Payabli fornece soluções como pagamentos geridos, pagamentos sob demanda, gestão de gastos, onboarding, subscrição, gestão de risco, motor de faturamento, relatórios e conformidade. Com foco em capacidades API-first, Payabli permite que seus parceiros construam ofertas de pagamento de classe mundial totalmente integradas à experiência de seus produtos. A empresa atende a diversos parceiros e indústrias, incluindo instituições financeiras e parceiros afiliados, oferecendo serviços de consultoria estratégica e análise de custos para otimizar soluções de pagamentos e intercâmbio.

Descrição

• Set the direction for Payabli’s developer and product documentation • Manage and mentor two technical writers, including 1:1s, career development and ownership areas • Run team rituals including quarterly goal setting, backlog grooming, PTO and coverage planning, writing workshops and blog posts • Own the API reference for Payabli’s embedded payments API across Pay In, Pay Out and Pay Ops • Own information architecture, docs CI/CD, style guide and linting rules • Use AI agents in daily documentation workflow with human review gates • Review documentation pull requests before subject matter expert review and serve as the final human quality gate • Triage engineering and product work into documentation tickets with priorities and ship dates • Delegate documentation work to the team • Ship documentation with every monthly production release, including API changelogs, release notes and feature documentation • Ensure published SLAs and release tiers are met and inform stakeholders when work slips • Own Payabli’s public agent skills plugin and documentation-team agent tooling • Publish a monthly State of the Docs report using product analytics, AI chat and search data • Track team velocity, post-release documentation work and AI answer coverage, and set targets • Report to the CTO

🎯 Requisitos

• 8+ years in technical writing or developer documentation, with real API reference experience • Experience leading or mentoring technical writers • Deep OpenAPI experience • Experience with docs-as-code workflows with Git, pull requests, CI and Markdown/MDX • Ability to read API responses • Ability to write scripts in TypeScript or Python and build docOps tools • Hands-on experience using AI coding agents in a docs workflow, and judgment about where they fail • A habit of verifying everything and saying “I don’t know yet” instead of guessing • Clear written communication, async-first • Payments or fintech experience, such as card processing, ACH, payouts and merchant onboarding (nice to have) • Experience with Fern or a similar docs and SDK platform (nice to have) • Portfolio showing API docs written and docs tooling built (nice to have) • Portfolio site strongly preferred

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Stock options with the potential to unlock more equity as we grow • Flexible PTO and paid parental leave • Medical, dental, & vision insurance • 401K, HSA, pre-tax savings programs

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